Super apps: ¿Tendencia o realidad en la Banca?

Se conocen como super apps dentro del sector bancario a aquellas plataformas de multipropósito que ofrecen funciones financieras como pagos, comunicaciones, inversiones, transacciones interbancarias y procesos comerciales. 

La masificación de los smartphones está dejando de lado computadores y las tabletas, ya que les permite a las personas tener todo en la palma de la mano. Además, una mayor incursión del low code ha permitido realizar desarrollos más rápidos y ligeros, dando una mayor ventaja a estas super apps.

¿Cómo está ayudando a los bancos? 

Una de las principales falencias de los bancos tradicionales es la llegada directa a sus clientes por medio de redes sociales o canales alternativos de comunicación. Estos medios son los que les permiten tener una visión más amplia de sus clientes potenciales y actuales. 

Ahora, si unimos el open banking y las super apps, tenemos un mundo imparable. Poder ejecutar acciones rápidas como obtener información de otros sitios, tener el score crediticio del cliente en segundos para analizar si es apto para un préstamo, realizar transacciones entre países a costos casi nulos, entre otros, es el aporte mágico de estas nuevas apps y las plataformas que están por debajo.

Una de las principales preocupaciones de los bancos es reducir costos e incrementar sus ganancias. Es claro que “ganar 50 de 100 es mejor que ganar 0 de 100”. ¿A qué va esto? Muchos bancos pierden una importante cantidad de dinero en las transferencias interbancarias. El lector puede pensar ¿Cómo es eso? Cuando un banco dice que cobra "cero" por transferir de la cuenta de sus clientes a otros bancos. Entonces viene la pregunta lógica ¿Dónde está la ganancia? El open banking y estas apps apoyadas en tecnología blockchain permiten esta maravilla. Y lo mejor: el banco sigue cobrando sus comisiones por servicio, pero la transacción fue "cero". Recién estamos empezando con el tema ¿Te imaginas esto con la ciberseguridad necesaria y el uso de criptomonedas? Aumentará la cantidad de divisas con las que trabajas y muchos otros activos.

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