Em um mundo de TI onde tudo relacionado a “como serviço” tem uma ressonância mais forte, não é de admirar que se fale há algum tempo sobre a recuperação gerenciada de dados. O Disaster Recovery as a Service (DRaaS) é a evolução natural do backup tradicional para o qual fabricantes e fornecedores estão se voltando para ser mais uma linha de exploração comercial.
Tradicionalmente, as empresas tinham um backup de toda a sua informação para que, em caso de perda de informação, quebra de um computador ou qualquer outro evento imprevisto, a organização pudesse recuperar os dados até ao ponto em que foram armazenados.
No entanto, com o crescimento dos Cloud Services e suas possibilidades, estas soluções avançaram, oferecendo mais funcionalidades que vão além de um repositório; elas garantem a disponibilidade do negócio.
Os dados são essenciais para as empresas e elas não podem se dar ao luxo de perdê-los. Portanto, deve ser feito o backup e restauração, seja criando seu próprio ambiente local ou usando um serviço de terceiros para hospedar suas informações. E é aí que entra o DRaaS, que se tornou uma opção que cada vez mais empresas estão considerando.
O que é exatamente DRaaS?
Todas as empresas, sejam elas grandes empresas ou PME, requerem um plano de recuperação de dados (DR) em caso de falha. Embora os desastres naturais não sejam muito frequentes, as avarias nos centros de dados da empresa ou um ciberataque podem ser. No entanto, o modelo seguido até agora tem sido a duplicação de centradores de dados para evitar o colapso do sistema, a um custo elevado não adequado para todas as empresas. Com o DRaaS, as pequenas empresas podem contemplar planos de recuperação de desastres, uma vez que não requer qualquer investimento em infra-estrutura, licenças, manutenção ou pessoal, pois é um serviço totalmente gerenciado e flexível, pagando apenas pelo uso.
Disaster recovery as a service (DRaaS) é o conjunto de ferramentas baseadas na replicação, hospedando os dados de uma organização em servidores físicos ou virtuais. Isto fornece provas da disponibilidade comercial e da capacidade de continuar a trabalhar face a desastres naturais ou provocados pelo homem, tais como ciberataques.
Uma abordagem diferente e muito mais completa para a recuperação de dados que é a tendência atual. Não é surpreendente que este negócio deva crescer 36% até 2022. Neste contexto, as principais referências a nível de fabricantes são a Amazon, IBM ou Microsoft.
DRaaS não é o mesmo que um backup. DRaaS garante que as empresas possam continuar a operar em caso de crise. Em outras palavras, é uma solução especializada que se concentra na velocidade da recuperação para manter a continuidade dos negócios. Enquanto um backup oferece uma abordagem consistente à recuperação, ou seja, fornece uma proteção de dados confiável que garante que os dados sejam recuperados, mesmo que leve um pouco de tempo para ser recuperado.
A partir deste ponto, deve ficar claro que o DRaaS está muito longe do conceito de um simples backup ou de um servidor onde os dados são mantidos. Esta solução propõe ir mais longe onde o fornecedor da tecnologia deve ser o especialista que ajuda a tecer um plano de contingência eficaz a salvo de quase qualquer contratempo.
O DRaaS é fornecido de várias maneiras diferentes:
- DRaaS com nuvem pública: por exemplo, Microsoft Azure, que fornece uma solução DR para a empresa
- DRaaS com um provedor de serviços local: uma empresa local usa sua nuvem privada para fazer backup dos dados da empresa e fornecer uma solução de recuperação de desastres. Uma diferença chave entre esta forma de DRaaS e DRaaS com uma nuvem pública é que a experiência é muito mais personalizada com um provedor de serviços local e envolve contato humano, cara a cara.
- Private Cloud DRaaS: É semelhante ao DRaaS com um provedor de serviços local, porém esta opção é adequada para empresas com vários centros de processamento em diferentes locais e requer que as empresas configurem seu sistema de nuvem privada e atribuam a função de provedor de serviços a um funcionário interno.
As empresas precisam mesmo de DRaaS?
Durante um incidente, o tempo de recuperação é crítico, porque sofrer uma interrupção do serviço de TI é um grande problema para qualquer organização. É por isso que os negócios de hoje não têm tolerância a paragens, por isso o DRaaS (Disaster Recovery as a Service) fornece uma ponte crítica que permite às empresas operarem remotamente enquanto os processos normais são restaurados. Embora os desastres naturais estejam normalmente associados à necessidade de DRaaS, cinco dos casos de uso mais comum são:
- Encerramento da instalação
- Falha na rede
- Software, erro de sistemas de TI
- Falha do centro de dados local (não devido a falha de energia)
- Relacionado com a segurança (ataque de malware)
A rápida recuperação é vital para evitar dispendiosas paragens (tanto financeiras como reputacionais) e assegurar que as empresas se mantêm competitivas e em conformidade. Isso significa que ao terceirizar a recuperação de desastres como um serviço gerenciado de prestação de serviços, os clientes também evitam a organização complexa e demorada da recuperação de desastres, pois podem contar com a solução para trabalhar rapidamente.
À medida que as empresas confiam cada vez mais em operações contínuas e processos eficientes de gestão de dados, a necessidade de soluções de recuperação mais avançadas torna-se inevitável. Afinal, 90% das empresas sem tais capacidades de recuperação de desastres fecham após grandes desastres.
Talvez a melhor maneira de julgar se o DRaaS é realmente necessário em um ambiente de negócios é considerar seus benefícios e os inconvenientes inerentes à implementação.
Benefícios do DRaaS
- Facilidade de uso e automação: não requer ações manuais, por isso é mais fácil verificar o seu correto funcionamento em qualquer situação.
- Customização do serviço: é possível configurar o RTO (Recovery Time Objective, tempo entre o desastre e o retorno ao serviço normal) e o RPO (Recovery Point Objective, ou seja, o tempo decorrido desde o último backup que marca a quantidade de dados que serão perdidos) conforme necessário.
- Recuperação rápida: O backup baseado em imagens permite tirar um instantâneo da estação de trabalho a uma determinada frequência e recuperar ficheiros individuais ou sistemas inteiros quando necessário, numa questão de minutos.
- Segurança: No caso de um problema de segurança na infra-estrutura da sua empresa, os seus backups podem ser comprometidos. No entanto, DRaaS fornece este serviço através de servidores externos e, portanto, mais bem protegidos.
- Mobilidade: a utilização da Nuvem permite aos funcionários trabalharem a partir de casa em caso de desastre.
- Pay-per-use: Não requer investimentos dispendiosos. Uma renda mensal é paga para a utilização dos serviços e depende da capacidade da potência informática necessária (Processamento, memória, disco, rede). Em outras palavras, você só paga pelos serviços que está protegendo e somente quando precisa deles. Com total transparência. Além disso, os serviços são dedutíveis nos impostos (OPEX).
- Isso dá à empresa uma vantagem competitiva: deve haver uma relação de confiança entre as empresas e seus clientes, e com DRaaS as empresas podem se sentir confiantes de que podem atender às necessidades de seus clientes, mesmo no caso de um desastre natural ou outros eventos imprevistos.
DRaaS Cons
- Dependência de um prestador de serviços: muitas empresas citam a dependência de um prestador externo como a principal desvantagem no que diz respeito à DRaaS. Dada a importância de um plano de recuperação de desastres, muitos simplesmente se sentem mais confiantes ao abordar os objetivos dos pontos de recuperação (RPOs) e os próprios cronogramas.
- Problemas potenciais de migração: Como o armazenamento de DRaaS é completamente separado do resto da infra-estrutura de uma empresa, ele também enfrenta o risco de problemas de migração se ocorrer um desastre. Isto é especialmente provável no caso de um DRaaS baseado em nuvem, mas mesmo uma segunda infra-estrutura em um centro de dados não ajudará se você não tiver uma maneira de acessá-lo internamente quando necessário.
É adequado para um negócio?
A decisão sobre a utilização ou não do DRaaS, em última análise, resume-se às exigências do negócio. Talvez o principal a ter em mente aqui é que, como uma opção totalmente escalável, o DRaaS pode ser adaptado a qualquer empresa. Se os benefícios, já mencionados, são considerados atraentes, então esta é provavelmente a decisão certa.
Empresas com experiência limitada em TI encontrarão a paz de espírito que vem com um DRaaS confiável, pois este serviço fornece um plano técnico de DR e um tipo de serviço de manutenção de TI. Embora algumas pequenas empresas possam achar essa opção um pouco cara para começar, é possível superar até mesmo esse revés com um modelo de custos adequado às necessidades do negócio.
A verdadeira resposta aqui é simplesmente escolher um fornecedor que seja adequado para o negócio. Embora o serviço ofereça benefícios inegáveis em todas as áreas do negócio, uma má escolha de fornecedor causará sempre danos. Como tal, as seguintes questões devem ser consideradas para garantir que o DRaaS é a melhor aposta possível para as operações comerciais:
- O serviço está de acordo com a RTO e RPO?
- Os dados são tratados de forma sensata?
- Os requisitos de velocidade de acesso são cumpridos?
- As aplicações são compatíveis?
- Os modelos de custos são adequados para o orçamento?
Mesmo que você não precise de um serviço DRaaS completo, fazer essas perguntas pode aproximar o seu negócio da recuperação parcial de desastres, o que garantirá que as operações comerciais possam continuar sem problemas.
Conclusões
Em suma, e em conclusão, DRaaS permite reduzir custos em relação às soluções tradicionais, é mais flexível e adapta-se a cada cliente. Além disso, a combinação desta modalidade com Infraestrutura como Serviço permite manter e garantir as atualizações de todos os componentes de TI de um negócio, para que você possa se concentrar no desenvolvimento da atividade principal do negócio, em vez de investir tempo na infraestrutura de TI.
DRaaS está se tornando cada vez mais predominante nos negócios, especialmente à medida que as capacidades das nuvens continuam a crescer e se expandir. Como tal, o conhecimento deste serviço é crucial para a recuperação de desastres que se mantém a par dos modelos de negócio e das necessidades de armazenamento de dados cada vez maiores.
No entanto, como mencionado acima, o potencial lado negativo de uma má decisão de DRaaS pode ser bastante prejudicial, e pode na verdade ser pior do que um plano interno de DR.
Para garantir que o DRaaS funcione, é sempre vantajoso procurar profissionais que possam trabalhar em conjunto com a empresa para tomar a decisão certa. Juntos, vocês podem desenvolver um plano de continuidade de negócios no qual podem confiar, e obter paz de espírito para o futuro dos negócios.
