Yammer, la red social para trabajar en equipo


Por Vanina Beraldi, Gerente de Marketing Softtek


Yammer es una red social corporativa que se lanzó en 2008 y fue comprada por Microsoft en 2012. 

La plataforma permite hacer todo lo que podemos hacer en Facebook o Google+. Así mismo, tiene la particularidad que sólo pueden relacionarse personas que pertenezcan a la misma compañía.
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El registro es mediante una cuenta corporativa de correo electrónico. En Softtek trabajamos con Yammer: cuando un colaborador quiere ingresar, introduce su email corporativo xxxx@softtek.com y cuando accede, sólo podrá contactarse con personas que tengan el dominio @softtek.com. 

¿Cuáles son los beneficios?

Un conjunto de personas por sí sólo no es más que eso. Para que un grupo de personas se transforme en un equipo, es necesario comunicación y es eso lo que aporta Yammer.

Al momento de postear, no nos pregunta “Qué estás pensando?” sino “¿En qué estás trabajando?”.

La comunicación inmediata y precisa aporta agilidad al trabajo. Un medio para optimizar las interacciones debe brindar el contexto adecuado para tratar allí temas relevantes. De esta forma, cada persona podrá mantener informada a los demás sobre los avances que vaya realizando en un proyecto determinado.

Una de las herramientas muy beneficiosa que la red social de Microsoft ofrece es la creación de diversos grupos enfocados en función de diversos intereses: podemos tener un grupo para nuclear a toda la compañía, otro para segmentar por región y otro para convocar a personas que estén interesados en un proyecto específico.

Además, se suma el beneficio relacionado a las políticas de seguridad corporativas. Según Cisco, el 50 % de los empleados utilizan horas laborales para navegar en páginas de ocio como las redes sociales. Esta cifra puede asociarse a pérdidas de dinero, sin embargo esto no es tan simple.

Los medios sociales no sólo pueden disminuir la productividad, también sirven para fomentar la integración social y la sensación de pertenencia a una compañia, elementos que mejoran el rendimiento de las personas.

Para ello, Yammer ayuda a formar un clima laboral agradable debido a que también permite compartir desde cualquer dispositivo, otros intereses e inquietudes que no se refieren precisamente al trabajo como puede ser un viaje, el nacimiento de un hijo o el triunfo de su equipo.  

Es real que las redes sociales pueden dispersar la atención de los empleados de una compañía pero no es recomendable un bloqueo absoluto. El mismo informe de Cisco refleja que el 27% de los colaboradores consiguen violar el firewall para acceder a sitios bloqueados. A esto se le suma el uso de dispositivos personales.

Lo aconsejable es establecer un acuerdo. Las redes sociales tienen una fuerte presencia en la vida de las personas. O bien, se bloquean o bien, se las utiliza para potenciar el trabajo en equipo.