Programa de radio El Futuro bajo control, 13 de febrero.
El talón de Aquiles de la industria tecnológica es, desde hace varios años, la falta de recursos humanos. Esto se debe a que el ritmo de crecimiento que tiene este sector a nivel global no se corresponde con el incremento de los talentos.
Al respecto, la encuesta sobre Escasez de Talento 2013 que realiza Manpower desde hace 8 años en base a 38.000 empleadores de 42 países, determinó que el 35% de las firmas sondeadas reporta tener problemas con conseguir empleados. El país con mayores problemas es Japón (85%), seguido por Brasil (68%), India y Turquía. Dentro de este ranking la Argentina está en el puesto 13 (41%), y es la segunda dentro del listado de América latina, después de Brasil. Bajo esta tendencia, Santiago Ceria, de la Fundación Sadosky, advirtió que en los Estados Unidos estiman que en el año 2020 se van a crear 1.400.000 puestos de trabajo, pero sólo 400.000 estarán cubiertos si se mantiene la tasa de graduación actual.
Cómo superar este obstáculo
Dado este contexto, muchas empresas reclutan a personas cada vez más jóvenes, que están cursando los primeros años de las carreras técnicas, y dado los altos niveles salariales que perciben y la carga horario laboral, es alto el índice de deserción universitaria. Esto se da también porque mientras que en los perfiles vinculados con el management se valoran más los certificados académicos, para los puestos técnicos la experiencia muchas veces suple para las organizaciones la falta del título universitario.
Otra de las alternativas para sortear este panorama consiste en capacitar al personal existente dentro de las empresas para que se adapte a las nuevas tecnologías disponibles. También se están mejorando las condiciones de contratación con beneficios tales como horario flexible y aumento de salario y vestimenta informal. Incluso hay quienes incorporan gente que no tiene la capacidad pero sí el potencial para desarrollarse en este campo. Siguiendo esta línea, el 91% de los recursos recibió capacitación en 2013 en Softtek. Esta medida es muy bienvenida por los empleados, que lo consideran como una gran oportunidad para mejorar su perfil profesional.
En cuanto a la capacitación, es importante destacar que actualmente se incorporan opciones brindadas por academias especializadas como IT College, Exo, BS Trainnig y CV Soft, que imparten cursos cortos (gratuitos y pagos) en distintas tecnologías como SAP, Microsoft y varios lenguajes de programación. Según algunos estudios, el 50% de las personas que han hecho estos cursos han logrado insertarse en el mercado laboral.
La famosa Generación Y
Los jóvenes más buscados por las empresas en la actualidad son aquellos nacidos entre 1980 y 1995 quienes, por su edad, integran la Generación Y, también llamados Millennials. Estas personas tienen una actitud distinta a sus antecesores con respecto al trabajo. Por ejemplo, no tienen temor a perder su empleo y no les gusta recibir órdenes sin su debida justificación. De hecho, una encuesta de Deloitte reveló que el 47,5% de los Y sólo piensa quedarse en la empresa entre seis meses y dos años; y el 23,9% imagina no cambiar su trabajo sólo por tres o cuatro años.
Actualmente, hay 80 millones de jóvenes Y en el mundo, y en nuestro país integran el 45% de la fuerza laboral. Dado que estas personas privilegian “disfrutar de la vida” y en muchos casos viven de sus padres, no los estimula solo el dinero, sino que los estimula proponer nuevas ideas y participar en iniciativas innovadoras y work life balance.
Hay que recordar que estamos hablando de la primera generación en la historia que siempre convivió con la tecnología de la información y no entiende el mundo de otra manera. Por todos estos motivos, las empresas deben abordarlos de otra manera para motivarlos y contenerlos a través de iniciativas tales como talleres, beneficios y bonos, entre otros, tal como lo hacen firmas como Google y hasta incluso MercadoLibre. Otra clave es plantearles el trabajo como proyectos en los cuales vale la pena invertir horas, explicándoles que hay en juego mucho más que dinero. Prueba de ello es que según la encuesta de Deloitte entre jóvenes que trabajan en las empresas del ranking Fortune 500, 63,5% las eligió por las oportunidades de desarrollo y crecimiento; para 49,8% fueron los salarios y beneficios; sólo 7,9% indicó la estabilidad y seguridad; el 47% habló de la reputación de la empresa, donde hay gran énfasis en su responsabilidad social y con el medio ambiente, y para el 34,5% fue la ubicación geográfica.
Bajo este escenario que combina déficit de talentos y nuevas motivaciones de los empleados más jóvenes, las compañías que quieran retener a los mejores talentos deberán concentrarse en ofrecer propuestas laborales tan innovadoras como tentadoras.
