Entrevista a Fernando Nava, Responsable Global de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) de Softtek. Programa El Futuro bajo control del 20/05/2014.
¿Cómo se vincula el concepto de RSE con la industria tecnológica?
A nivel empresarial y más allá de que sea algo que no se dice comunmente, partimos de la base de que somos un negocio y, como tal, nuestro objetivo es ser rentables. Y no nos pesa decirlo. Somos una compañía con unos 9 mil empleados y realizamos acciones de RSE porque nos gusta generar posibilidades a quien no las tiene. En esta línea, estamos postulando el concepto de “innovación social”, ya que entendemos que las prácticas de la sociedad impactan en la tecnología y viceversa, y que la tecnología como tal viene marcando hitos en la sociedad y lo seguirá haciendo. En pocas palabras, queremos crear bienestar social con un componente tecnológico.
Mantener un cierto grado de innovación en el campo de la tecnología no es fácil y tampoco lo es implementar acciones de RSE ya que dependen del foco de la empresa. Por ejemplo, en Softtek tenemos una directriz muy clara, que consiste en colaborar con el bienestar social ya sea puertas adentro como puertas afuera a través del uso de la tecnología. Este es el primer año que trabajamos con esta causa y en este sentido estamos especialmente enfocados en la Educación. Por este motivo, si bien hacemos voluntariado remodelando y pintando escuelas, en realidad queremos hacer RSE de la mano de la tecnología. Por eso estamos impartiendo cursos de capacitación en tecnología a personas de comunidades marginadas para que puedan insertarse laboralmente.
¿Cómo implementan puntualmente RSE con educación?
Tenemos dos programas bajo nuestra estrategia “Fire”, uno de los cuales se llama “aula tecnológica”. Este programa capacita a las personas en distintos aspectos TI para poder insertarlos laboralmente. Tenemos grupos divididos por edades a los cuales les enseñamos programación y, hasta el momento, hemos tenido muy buenas experiencias. A los alumnos que están más interesados, les damos clases más avanzadas durante su colegio secundario. Esto lo hacemos en México dentro de la iniciativa “Alianza Educativa”. Nuestro objetivo no es dar un curso aislado, sino que realizamos un seguimiento de las personas que toman los cursos para poder ver su evolución. Estas clases se imparten en el “aula tecnológica” que montamos en nuestras oficinas, y en las cuales las clases son impartidas por voluntarios de Sofftek en Aguas Calientes y en Monterrey. Hasta el momento la acción marcha tan bien que no han llamado de otras ciudades mexicanas para que implementemos esta iniciativa.
En la Argentina pensamos lo realizamos a través de las “Academias”, que son programas intensivos de tres meses en los cuales pueden participar incluso chicos que no han terminado sus estudios, y encuentran acá una gran posibilidad de capacitación. Lógicamente, para nosotros estos cursos son también un lugar para reclutar talentos ya que funcionan como verdaderos semilleros.
¿Qué quiere decir FIRE?
FIRE es nuestra estrategia corporativa, y se llama así, que en inglés es “fuego”, porque en el ADN de Softtek está la pasión, y esto tiene que ver con el “fuego”. Asimismo está vinculado con los retos: estar trabajando en tecnología y en RSE implica aceptar los desafíos para poder afrontarlos. Se trata de una convicción presente en todos los empleados de la empresa.
¿Trabajan en Softtek chicos que se han instruido con ustedes?
Sí, justamente en 2013 nos planteamos cómo darle un mejor seguimiento al tema educativo que trabajamos desde RSE, y por eso reclutamos a algunos perfiles. En algunos países tenemos el programa “Momentum”, que permite a estos chicos trabajar en proyectos reales en una etapa temprana de tu desarrollo profesional. Cada año miles de estudiantes en diferentes etapas de su educación, así como jóvenes egresados, ganan experiencia mientras se especializan en prácticas y tecnologías primordiales de Softtek
Nos gusta generar posibilidades a quien no las tiene, e internamente a quienes quieran ayudar. Así es como le damos la posibilidad a ingenieros, analistas de sistemas, etc. para que sean parte de este proyecto de dar ayuda a lo necesita para educarse y capacitarse.
¿Cómo impacta RSE en el área Marketing?
Las acciones de RSE sin duda forman parte de la propuesta de valor de las empresas. Aquellas que desarrollan programas efectivos de RSE logran diferenciarse y generar un valor adicional con respecto a otras compañías. Incluso en el futuro seguramente todas las corporaciones deban contar con políticas de RSE.
Como contrapartida, es importante comunicar las iniciativas de RSE ya que es una excelente manera de incentivar a los colaboradores y sumar nuevos voluntarios, además de contribuir al sentido de pertenencia.
¿La sociedad aprendió a pescar en lugar de que le den el pescado?
Antes remodelábamos las escuelas y dos semanas más tarde, al volver, notábamos que estaban peor que como nosotros las habíamos encontrado antes. Esta nueva convicción que nosotros abrazamos tiene que ver con involucrar a los beneficiarios con lo que hacemos, porque esto los compromete, entonces los resultados son mejores. Además, nuestro plan de “educar” tiene que ver con una palabra clave, que “sostenibilidad”, es decir, que mi ayuda de hoy pueda perdurar a través del tiempo.
