Entrevista a Mauro Mattioda, CEO de Softtek Sudamérica Hispana
¿Cómo fueron tus primeros pasos en Softtek?
Sofftek es una organización que tiene 32 años en el mercado y en la Argentina inició sus operaciones en 1997, o sea que ya tiene 17 años. Mientras la sede mexicana analizaba su propio futuro, un grupo de emprendedores dábamos los primeros pasos en Buenos Aires, en un contexto en el cual las comunicaciones no estaban tan desarrolladas como ahora.
En aquel momento yo estaba terminando un ciclo laboral en la empresa Duracell, donde fui Gerente de Sistemas durante muchos años. En aquel entonces Gillette compró Duracell y, por recomendación de personas que conocían como trabajaba, me convoca Blanca Treviño, CEO de Softtek, para que me sume a su compañía. En definitiva, Duracell fue el trampolín que me permitió estar hoy acá.
De aquellos años es importante destacar que, al tomar decisiones, aposté al futuro. Por eso me animé a sumarme a Softtek. A veces uno se prepara y no sabe para qué. En Duracell yo implementa un ERP puntual en distintos países, algo que me parecía injustificado porque sabía que con la compra de Gillette, esta herramienta no tenía futuro. Pero fue realizando este trabajo en Puerto Rico que Blanca obtiene referencias mías. Por eso, mi consejo es apostar y volver a apostar, porque esto es siempre mejor que perder el tiempo. Y acepté la propuesta de Softtek y aquí estamos. Ella me sumó a su sueño y eso me impulsó a trabajar en su equipo.
¿Ya existía Softtek en Argentina?
No, había una sociedad legal abierta, pero nada más. Por otra parte, existían muchos competidores, tanto las grandes multinacionales como también players locales.
¿Cómo empezaste a establecer la compañía?
Fue un proceso de aprendizaje que tuve la suerte de vivir. Pude formar la empresa de manera sustentable, sin adelantarme a los tiempos y cumpliendo etapas. En aquel momento fue clave ir creando las distintas áreas de la empresa. Lógicamente en ese momento todos hacíamos todo: facturábamos, atendíamos a los clientes y mucho más. Hasta que con el paso del tiempo logramos establecer la especialización del trabajo.
Pero en el 2001 llegó la época del Corralito y así comenzaron los días más difíciles para Softtek. Por ejemplo, la empresa que representábamos localmente, Platinum, decidió no actualizar sus versiones de ERP en el país. Fue entonces cuando decidimos ser partners de SAP, que hoy es líder no solo en el mundo sino en la Argentina. En aquel entonces SAP ya estaba trabajando con otras empresas, con lo cual no nos resultó fácil posicionarnos.
En definitiva, tuvimos que reinventarnos como empresa. En Softtek de México y Brasil ya estaban trabajando con SAP, pero en la Argentina no, por eso, en aquellos días tuvimos que resolver dos crisis: la propia, porque cambiábamos de partner, y la del mercado, porque ya existían muchos players y debíamos encontrar nuestro lugar. Nos jugó a favor que teníamos mucha hambre y esa fuerza nos impulsó para posicionarnos. Así fue como realizamos un trabajo de hormiga que consistió en buscar a los clientes objetivos.
¿Te costó formar el equipo de trabajo?
En algún aspecto tuve mucha suerte porque me encontré con personas muy valiosas. Soy de los que piensan que hay que soltar a la gente para que jueguen su partido. Cuando estamos nosotros arriba indicando qué hay que hacer, esto le quita espacio a la personas para que desplieguen sus habilidades. En los primeros momentos en Softtek pensaba que si yo no hacia las cosas no funcionarían, hasta que me di cuenta que las cosas estaban saliendo a pesar mío.
¿Considerás que los jóvenes profesionales de aquellos años son distintos a los de ahora?
Yo no estoy de acuerdo con decir que los jóvenes X, Y o Z son más independientes y menos comprometidos comparado con los de antes. Yo veo que hay un compromiso fuerte de estos jóvenes y que trabajan para cumplir los objetivos planteados. Claro que son más demandantes en cuanto a las condiciones laborales, pero no son exactamente como se los describe habitualmente.
¿Cuál es la proyección de Softtek Argentina?
Nosotros venimos de duplicar nuestro tamaño en tres años. Y cuando hicimos el plan para los próximos tres años, concluimos que no íbamos a poder mantener el ritmo de crecimiento. Entonces, el equipo de directores decidió realizar una especie de concentración en El Tigre para pensar nuevas alternativas de negocio, y a este encuentro asistieron personas clave como Blanca Treviño y los country managers de otros países de la región. En conclusión, redoblamos la apuesta y estipulamos duplicar el volumen de negocio en los próximos tres años, eso significa entre otras cosas generar muchos puestos de trabajo. Es muy motivante para el staff ya que si una empresa está creciendo, es porque está activa y generando oportunidades constante.
¿Qué sugerencia de darías a las personas que tienen un sueño y no saben qué hacer con él?
Es clave tener autodeterminación. Esto implica pensar que las cosas dependen más de mí que del entorno. No hay que ser ciego y tirarse al precipicio, pero sí hay que animarse a actuar. Estamos en un entorno muy agresivo y nosotros tenemos que depender de nosotros mismos para salir adelante.
¿Cómo fueron tus primeros pasos en Softtek? 
