La compañía Oleoductos del Valle, más conocida como Oldelval, implementó a partir de 2017 una solución de gestión empresarial (ERP) que nació de las debilidades del sistema que venía utilizando hasta 2016. “La herramienta tenía algunas vulnerabilidades y no era práctica ni confiable. Por eso decidimos cambiarla”, recuerda Matías Renteria, Jefe IT en Oldelval, una compañía que opera un extenso sistema de transporte de hidrocarburos por oleoductos en la Argentina: desarrolla, opera y mantiene más de 1.700 kilómetros de ductos que forman una red única e integrada con la cual transporta el 30 por ciento del petróleo del país.
La organización eligió migrar hacia una solución worldclass, con la mirada fija en el crecimiento y el buen posicionamiento en caso de que la compañía comenzara a cotizar en la Bolsa de Comercio. Tenían la premisa de no realizar inversiones cuantiosas ni destinar demasiado tiempo a la implementación, por eso les pareció interesante la propuesta Business OnDemand de Softtek.
Básicamente, se trata de un ERP basado en SAP S/4HANA en la nube, pensado para que las pequeñas y medianas empresas accedan a una solución de clase mundial bajo un modelo de suscripción mensual.
El trabajo de implementación con Softtek comenzó en mayo de 2016 para estar listo en enero de 2017, ya que Oldelval quería comenzar su año fiscal trabajando con el nuevo ERP. “La propuesta de Softtek nos convenía desde todos los puntos de vista: se implementa rápidamente, es muy atractiva financieramente ya que nos permite que los costos se prorrateen y, al ofrecerse como servicio, no sobrecargamos a nuestro departamento de IT”, agrega Renteria.
Detalles de la experiencia
Oldelval implementó esta solución para sus departamentos de finanzas, control de gestión, ventas, gestión de materiales, mantenimiento de planta, gestión de activos y gestión de proyectos. Para la capacitación, la compañia contó con la ayuda de colaboradores de Softtek y también con profesionales propios.
Con el correr del tiempo, los usuarios se familiarizaron con el sistema y comenzaron a utilizarlo sin problemas. Para alivianar el trabajo, los colaboradores comenzaron a utilizar todos los módulos de SAP en simultáneo, excepto uno que arrancó en una fase posterior.
“Desde enero de 2017, es decir, desde que trabajamos con Softtek y SAP contamos con muchas ventajas. Por un lado, estamos tranquilos porque confiamos en el sistema, y tenemos la seguridad de que los datos que nos arrojan son verídicos y que no es necesario ponerlos a prueba, algo que no nos sucedía con el ERP anterior. En otras palabras, confiamos en la consistencia de datos que nos provee SAP”, dice Rentería.
Qué es Business OnDemand
BusinessOnDemand es un servicio que se basa en la nube. En los últimos años, muchas organizaciones latinoamericanas han optado por las tecnologías Cloud, que ofrecen ventajas comparativas a nivel de los costos y otorga la posibilidad de crecer rápidamente de acuerdo a las necesidades del negocio, todo esto con disponibilidad y seguridad garantizadas. El ejecutivo de Oldelval coincide: “En los tres años que años que llevamos trabajando con Business OnDemand solo tuvimos tres cortes. Cada uno de ellos duró menos de 10 minutos y se produjeron en horarios no laborales”, ejemplifica.
Como próximos pasos, y siempre de la mano de Softtek, Oldelval se ha propuesto en los próximos tres años mejorar la experiencia tanto en los desarrollos web como mobile, apalancándose en Fiori y en la plataforma SAP Cloud Platform, que sirve para crear nuevas aplicaciones o extender aplicaciones existentes en un entorno de computación en la nube seguro administrado por SAP. “En los oleoductos se necesita portabilidad y los empleados que trabajan en campo todavía utilizan mucho papel, por eso la idea es que utilicen más aplicaciones”, dice el profesional.
Después de esta experiencia con Softtek, Rentería anima a sus colegas en este camino: “Hay que aprender a pensar ´fuera de la caja´. Si bien muchos están acostumbrados a tener los sistemas en la sala de servidores, ese paradigma no sirve más porque la Nube ofrece muchísimos beneficios vinculados al ahorro en mantenimiento de hardware. Para nosotros, el Cloud es transparente y el servicio Business OnDemand es impecable”, concluye.
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