La adopción generalizada de tecnologías que incluyen Realidad Aumentada (RA), Realidad Virtual (RV) y Realidad Mixta (RM) son la mejor opción para ofrecer a los consumidores una autentica experiencia inmersiva.
La prevalencia de la red 5G y la disponibilidad de hardware de bajo coste que cuente con soluciones inmersivas serán los principales causante del aumento del mercado de la Realidad Mixta.
Aunque los primeros productos comerciales dependen en gran medida del mercado de consumo, en los próximos años, es más probable que la tendencia Bring Your Own Device (BYOD) se vea muy apoyada por la Realidad Mixta.
La creciente adopción de la RM en las industrias de juegos y entretenimiento, así como el aumento de la demanda de la industria de la educación están teniendo un impacto positivo en el crecimiento del mercado. Sin embargo, el alto coste de los dispositivos RM puede suponer un escollo para el crecimiento del mercado global.
El futuro del mercado de Realidad Mixta
Dejando de lado los inconvenientes que puedan surgir en el camino de la Realidad Mixta, el crecimiento se ve impulsado por proveedores clave que establecen asociaciones estratégicas con proveedores externos que les permite aumentar su zona de acción y las capacidades de servicio de atención al cliente.
Según los últimos estudios, se espera que el mercado global de Realidad Mixta crezca a una tasa compuesta anual superior al 40% y alcance un valor de más de 3.700 millones de dólares para 2025.
Los medios y el entretenimiento, incluidos los juegos, son los sectores que más influirán en el crecimiento del mercado debido a la necesidad de cubrir las necesidades de los consumidores.
Mejorar la experiencia visual de los usuarios está llevando a los proveedores a implementar tecnologías de Realidad Mixta en su estrategia tecnológica. Lo que supondrá una mejora de la percepción sensorial debido a la disponibilidad de contenido que ayuda a disminuir la brecha entre la imaginación y la realidad.
No obstante, en los próximos años, la RM no se limitaría solo a los efectos visuales, ya que las mejoras tecnológicas inmersivas en general, como los auriculares RA mejorando la experiencia de audio al filtrar sonidos específicos del mundo real.
Actualmente, América del Norte tiene la mayor participación del mercado global, debido principalmente a la alta adopción de productos inmersivos y a los avances en tecnología que incluyen 5G y la Inteligencia Artificial (IA).
La Realidad Virtual en el ámbito de la salud
Hasta ahora se ha hablado de los medios y el entretenimiento como los sectores más interesados en las tecnologías inmersivas, sin embargo, en los últimos tiempo el sector de la salud ha despuntado como un claro “cliente”.
Recientes investigaciones demuestran que un tercio de los visitantes que acuden por primera vez a un hospital se pierden o se confunden en su camino. Incluso el personal hospitalario afirma que en situaciones críticas puede llegar a confundirse. Tratándose de un lugar tan especifico, la desubicación podría suponer un riesgo para la salud tanto de pacientes como de visitantes.
Ante esta situación, los hospitales ya están invirtiendo parte de su presupuesto en señalización, quioscos digitales y otros sistemas de orientación. Sin embargo, después de implementar la Inteligencia Artificial para mejorar su eficiencia, han encontrado una gran oportunidad en la integración de la tecnología de Realidad Virtual y Realidad Mixta, para mejorar la situación de todos los usuarios de la sanidad, desde los pacientes, pasando por el personal o los acompañantes.
Para mejorar la orientación, la Realidad Virtual cuenta con el mayor potencial antes de que el paciente o visitante ponga un pie en el campus del hospital. Mediante un recorrido virtual o un mapa interactivo, los hospitales pueden proporcionar una forma poderosa para guiar a las personas hacia sus destinos.
Si bien las ventas de auriculares de RV están en aumento, un 50% más en los envíos de auriculares RV en 2019 respecto al año anterior, no todos los usuarios del centro médico van a tener o desear usar auriculares de Realidad Virtual, lo que “obliga” a los hospitales a contar con estos dispositivos en el hospital.
Los investigadores de la Universidad de West Virginia han sido de los primeros en realizar un estudio para visibilizar la utilidad de la RV para la orientación. Se trata de mapas interactivos que permiten realizar una visita previa al centro, como por ejemplo la que ofrece The Christ Center Health Network.
Es importante agregar que estos recorridos no requieren la creación de un hospital virtual. Es mucho más fácil construir un recorrido habilitado para RV mediante el uso de software que permita unir imágenes panorámicas de 360º de la instalaciones. Se trata de una tecnología fácilmente disponible y, quizás lo más importante, el recorrido brinda al paciente o visitante imágenes exactas de lo que van a ver en el sitio.
Varios estudios, han encontrado que experimentar con la Realidad Virtual beneficia la retención de memoria, por lo tanto, la RV cuenta con un largo camino para mejorar la experiencia general de orientación del paciente.
La Realidad Aumentada y la orientación
Si bien actualmente no hay hospitales que utilicen la Realidad Aumentada públicamente para encontrar indicaciones, si hay algunos proyectos en proceso. Por ejemplo, el Hospital Regional de Rochester esta inmerso en un proyecto para crear prototipos que demuestren el potencial de la orientación móvil de RA para los visitantes y el personal del centro.
En un entorno de atención médica, la RA tiene un potencial increíble. Por otro lado, en 2018, otro espacio público complejo, el aeropuerto de Gatwick, introdujo un sistema de orientación RA que utiliza 2.000 balizas alimentadas por batería en todo el aeropuerto. Con los inconvenientes que presenta los GPS en interiores, las balizas tienen mucho sentido y son relativamente fáciles de instalar y mantener. Gracias a ello Gatwick pudo configurar el hardware en unas tres semanas, seguido de unos meses de pruebas.
Según Abhi Chacko, jefe de innovación y comercial de TI del aeropuerto de Gatwick:
“Al proporcionar la infraestructura, estamos abriendo la puerta a una amplia gama de proveedores expertos en tecnología de aeropuertos, incluidas nuestras aerolíneas y minoristas, para lanzar nuevos servicios en tiempo real que puede ayudar a los pasajeros a orientarse en el aeropuerto, evitar vuelos perdidos o recibir ofertas oportunas que podrían ahorrarles dinero.»
Conclusiones
Las tecnologías inmersivas han recorrido un largo camino en poco tiempo y se espera que sigan evolucionando en un futuro, expandiéndose más allá de los sectores habituales como son los medios o el entretenimiento.
En los próximos años se verá como las tecnologías inmersivas mejorarán la orientación de los hospitales, gracias a la utilización de softwares que permiten la navegación por el interior de los edificios.
Si bien parece que la orientación es la utilidad principal de la Realidad Virtual, Aumentada o Mixta, también hay otros usos, desde la capacidad de las aerolíneas para enviar actualizaciones por mensaje de texto, hasta ofertas promocionales de las empresas de retail.
