La industria TIC está cambiando rápidamente y el mercado se vuelve cada día más competitivo. Ante esto, las soluciones cloud y los servicios de pago por uso están ganando popularidad por adaptarse mejor a las nuevas necesidades empresariales.
Grandes compañías como IBM o Huawei están desarrollando sus soluciones Cloud Computing, sin embargo, aún existe cierta reticencia por parte de las empresas en la adquisición de estos servicios.
En 2020 el 95% de las empresas trabajarán con Cloud Computing
No hay duda de que el mercado es cada vez más competitivo, y, en especial, el sector TIC ha sufrido una gran transformación en los últimos años. Además, con la expansión de la tecnología a todo tipo de ámbitos, los viejos modelos de negocios basados en la licencia de software se están quedando obsoletos, impulsando el cloud computing y el pago por uso.
El uso de herramientas controlar procesos y monitorizar actividades empresariales en virtud de una mejor gestión se vuelve completamente necesario para sobrevivir a la competencia. En este contexto, el cloud y el pago por uso no han parado de crecer, sobre todo en 2015, con un incremento del 40% en el número global, de acuerdo con Synergy Research Group. Además, se estima que, en 2020, el 95% de las empresas trabajen bajo esta modalidad.
Asimismo, Fernando Rumbero, director de Ventas de Aplicaciones SaaS de Oracle Ibérica, afirma que “el pago por uso está ganando terreno de modo vertiginoso en los últimos años y nuestras cifras así lo evidencian. En el caso concreto de SaaS, la compañía ha visto crecer sus ingresos por suscripciones en un 68%, sumando 3.400 millones de dólares. Añadiendo PaaS e IaaS, el conjunto de suscripciones cloud creció un 60%, hasta 4.600 millones de dólares de ingresos anuales”.
Además, presenta un alto nivel de seguridad y de disponibilidad gracias a su soporte diario y sus actualizaciones inmediatas, el nivel de seguridad y disponibilidad las actualizaciones son inmediatas y el soporte siempre está al día, lo que permite a la empresa centrar toda su atención en el negocio, elevando la disponibilidad y con unos altos niveles de seguridad de los datos apunta el responsable de Oracle Ibérica.
Lorena Perochon, responsable de SaaS de IBM España, Portugal, Grecia e Israel, coincide en el diagnóstico. “Somos conscientes de que la forma de consumir tecnología ha cambiado y son los clientes finales quienes demandan nuevos formatos que les permitan acceder a soluciones innovadoras. El crecimiento del modelo SaaS es prioritario para nosotros y vivimos buenos tiempos para las empresas que quieran llegar lejos en su transformación digital, ya que éstas deben tomar decisiones estratégicas respecto a tres áreas clave de su arquitectura tecnológica: plataforma de datos, plataforma de inteligencia artificial y plataforma cloud, donde estriba toda nuestra propuesta SaaS”.
Perochon defiende que este nuevo modelo ofrece una gran cantidad de beneficios a las empresas que pagan por dichos servicios, ya que, entre otras cosas, implican una menor inversión inicial, lo que reduce el riesgo y las barreras de entrada.
Asimismo, Perochon opina que “todo son ventajas, tanto para el cliente final como para nuestros socios de negocio, porque el antiguo modelo de licencias no permitía la flexibilidad y evolución tecnológica que brinda un modelo SaaS”.
Además, Rumbero destaca que las empresas ven con buenos ojos pagar solamente por lo que usan. Es un cambio de concepto que ha sido bien aceptado por las organizaciones, que se ven más libres de elegir las aplicaciones o el proveedor que mejor se ajuste a sus necesidades.
Hoy día existe resistencia a vender Cloud
Sin embargo, adaptarse a los cambios no ha sido una tarea fácil. “Ha llevado tiempo, como todas las grandes transiciones tecnológicas. Los grandes cambios suponen pensar de otro modo, reorganizarse internamente y superar barreras culturales, pero sin duda ha merecido la pena. De una forma progresiva e imparable, la tecnología está impulsando nuevos modelos de negocio, que rompen las fronteras sectoriales y hacen surgir nuevos competidores y nuevos servicios con nuevas ventajas. En un futuro próximo veremos cómo cada vez más negocios incorporan este tipo de aplicaciones por sus innumerables ventajas, tanto para ellos como para el usuario final”, anota Perochon.
De hecho, hoy día existe una resistencia a vender cloud, según muestra un estudio de Context World, donde han participado más de 6000 revendores europeos, que, entre ellos hay un porcentaje elevado que no muestran interés en vender cloud.
Aproximadamente un tercio de los distribuidores europeos, siendo Reino Unido el más destacable, no están interesados en vender cloud. De entre los que sí, la solución más popular es el cloud backup, especialmente en Reino Unido y Alemania, gracias a la seguridad que muestra. Seguido de este, se encuentra el almacenamiento cloud, cuyo interés es mayor en Francia y Alemania.
Pero, ¿A qué se debe este desinterés? Según el estudio, en primer lugar, no están percibiendo demanda por parte de los clientes, y a esto se le suma las cuestiones acerca de la seguridad y complejidad.
Ante este escenario, una empresa antes de comercializar una oferta cloud tiene que considerar si realmente está lista para hacerlo. Para ello, la empresa necesita crear y proteger su propiedad intelectual, de manera que crezca rentabilidad, procesar la demanda de una manera eficiente, tener el equipo adecuado, formándolo y acompañándolo en toda la transición hacia el cloud computing, aumentar la fidelidad del cliente mediante la gestión de su ciclo de vida.
Ejemplos de éxito a pesar de las dificultades es Salesforce, con unos clientes muy conscientes de las ventajas desde que llegó el modelo de pago por uso. A pesar de que cuando se trata de implementar una tecnología nueva, no es raro que haya resistencia al cambio en primera instancia, en 2010 casi la totalidad (94%) de los clientes encuestados estuvieron satisfechos.
Como consecuencia, se producen modificaciones internas en los proveedores de software: “Nuestra fuerza de ventas está, lógicamente, en evolución, pues pasamos de un modelo de venta de productos a uno de servicios. Por lo tanto, tenemos que interpretar de otra forma todas las interacciones con los clientes, comenzando en el proceso de información, antes de que el cliente tome una decisión de compra, hasta el servicio posventa. Una de las misiones de nuestros empleados en este nuevo entorno es acompañar a nuestros clientes para que obtengan el máximo partido de sus suscripciones cloud. En este sentido, estamos mucho más cerca de los departamentos de negocio, puesto que tenemos que entender claramente cuáles son sus necesidades y prioridades para ofrecer las soluciones más adecuadas”, comenta el responsable de Oracle Iberica.
Las empresas tienen reticencias en el uso de este servicio empresarial
PHC Software, compañía enfocada en el software de gestión empresarial, coincide con que actualmente el mercado cloud no está desarrollado del todo.
“Ya tenemos algunos clientes que lo están haciendo, pero esto solo está empezando. Las empresas comienzan a estar interesadas, pero tienen reticencias de llevar la gestión empresarial a la nube. Aunque el cloud es el futuro, todavía hay incertidumbre”. Dijo Hugo Ferreira, director de negocio internacional.
Además, están en busca de 10 nuevos partners que puedan aportar un valor a su canal, con modelos diferenciadores a la hora de implementar sus soluciones. La compañía, con una facturación de 10,4 millones de euros, está tratando de entrar en empresas de menor tamaño, a pesar de que hasta ahora su portfolio ha ido dirigido a la mediana-gran empresa.
Concretamente, PHC Software ofrece Drive FX, preparada para llevar a cloud privada. Las soluciones de la compañía reúnen a 14.000 clientes de 30.000 compañías.
Gracias a este modelo, PHC Software revitalizó su propuesta a principios de año con una nueva imagen. “Buscábamos unificar todas nuestras marcas y adaptar la imagen a nuestro posicionamiento de apoyo a las empresas para llegar a la excelencia”, destaca Hugo Ferreira. “Un reclutamiento que dará frutos a medio largo plazo porque es un trabajo de capacitación que necesita tiempo”.
IBM se focaliza en las soluciones Cloud
IBM, por su parte, durante los últimos cuatro años han estado tratando de modificar su ecosistema. De manera que, la estrategia empresarial se modificó a una mucho más innovadora. Como consecuencia, los Cloud Service Providers (CSP) de la compañía han pasado de generar 9,8 millones de euros a 20,1 millones en España, pasado de 100 a 800 CSP.
Además, se aplicaron mejoras en diferentes áreas del programa de IBM Business Partners, con el fin de acelerar el ecosistema y dotar de gran flexibilidad a los partners de la compañía, para que pudieran desarrollar diferentes modelos de negocio.
IBM se centra por una parte en los proveedores de software independientes (ISV), ofreciendo una validación Ready for IBM Cloud, para impulsar sus soluciones cloud en la plataforma Bluemix.
Otra de las partes de este programa es el desarrollo de soluciones integradas, gracias a la presentación del modelo Embedded Solutions Agreement. Con él, los Business Partners pueden acceder a los productos y servicios IBM y fusionarlos con sus productos y servicios de tal forma que se incentive de forma veloz la creación de soluciones innovadoras a precios más competitivos.
También ha habido una mejora en los incentivos, recompensando a cada socio según el tipo de soluciones y oportunidades que genere, su área o comercialización autónoma.
Además, IBM gracias a IBM Express Start se inclina hacia una distribución simplificada de productos. Así, la compañía ha agilizado el proceso de autorización a nuevos Business Partners.
Huawei muestras sus novedades del sector
Recientemente se ha celebrado el Huawei Connect, el evento donde la compañía muestra sus nuevos productos hardware, software, datos, conexión, arquitectura, cloud computing… Resaltando la última, la compañía anunció su última solución para el desarrollo digital de las empresas.
Joy Huang, vicepresidente de la línea de producto TI de Huawei, señaló que “Huawei Cloud se compromete a fomentar un mundo inteligente a través de continuas innovaciones en materia de tecnología y capacidades en Huawei Cloud para que sus clientes no tengan ningún problema en su transformación digital”.
Para empezar, mostró Huawei Cloud, que se fusiona con los servicios de plataforma, usa Inteligencia Artificial (IA) en actividades tales como, el etiquetado de imágenes, reconstrucción gráfica, auditorías, reconocimiento óptico de caracteres (OCR), embalaje inteligente…
También ha incluido servicios de bases de datos distribuidas en la plataforma, incluido la base de datos corporativa distribuida Derecho de Online Transaction Processing (OLTP), el almacén de datos empresarial distribuido LibrA de Online Analytical Processing (OLAP), y la base de datos distribuida Taurus de MySQL. Además, se integra a Huawei Devcloud, el software de la empresa que habilita herramientas, servicios y capacidades de procesamiento en Huawei Cloud.
También presentó Atlas, el hardware inteligente de cloud de nueva generación. La plataforma, basada en los servidores de Huawei, FusionServer serie G –que concentra recursos tales como GPU, HDD y SDD gracias a que utiliza tecnologías como la agrupación de recursos heterogéneos y la orquestación inteligente– está orientada para la nube pública la Inteligencia Artificial (IA) y la computación de alto rendimiento (HPC). Además, con FusionServer serie G, se suministran recursos de hardware bajo demanda, de manera que se puedan suplir aquellas necesidades que presenten modelos de servicio específicos.
Otro producto a destacar es el Huawei Cloud Internet of Things, una plataforma completa que incluye la gestión de tarjetas SIM, habilitación de aplicaciones con las características de conexión segura, ecosistema intersectorial, y, integración gestión de dispositivos.
La solución cloud computing híbrida mostrada fue la FusionBridge, con una arquitectura Injection Cascading –utilizada para implementar la nube homogénea o heterogénea–, y basada en la plataforma Cloud OpenStack.
En cuando a la nube pública, Huawei presentó FusionCloud Stack, orientada a los centros de datos corporativos. Esta solución la compañía trata que tenga una experiencia de usuario uniforme, con cero mantenimientos locales, baja latencia y un control de datos elevado, para que la seguridad sea total.
Por último, la solución FusionBridge es la novedad que ha diseñado Huawei para la nube híbrida. Esa solución se basa en la plataforma Cloud OpenStack y cuenta una arquitectura Injection Cascading que se utiliza para implementar una nube híbrida homogénea o heterogénea.
