Por Sergio Surijón, Operation Manager de la región Sudamérica Hispana de Softtek; Leo Gambino, Community Manager; Javier Lisniczuk y Nicolas Rameri, desarrolladores; todos de la misma compañía.
Innovar es crucial para todas las organizaciones que quieren concretar avances en la tecnología e implementar mejores procesos de negocios.
En base a esta premisa, el martes 16 de diciembre presentamos en la filial argentina de Softtek los proyectos que impulsamos desde nuestro Laboratorio de Innovación durante el 2014.
Para esto, las personas que integraron este laboratorio trabajaron bajo un proceso preestablecido con el objetivo de aprender, capacitarse, colaborar con sus pares, generar experiencias que lo enriquezcan y para divertirse.
Así, se llevaron adelante varios proyectos cuyos resultados fueron muy alentadores.
Aumentar la productividad en un 50%
Como los colaboradores de cada proyecto deciden entre ellos en qué solución avanzarán a través de un sistema de votación, en cada equipo se obtienen productos muy disímiles, en donde la motivación es crucial porque trabajan en lo que ellos quieren.
El objetivo de esta nueva herramienta para la cual se invirtieron 200 horas de trabajo era optimizar la productividad del cliente en un 50 por ciento. Para esto, los colaboradores analizaron la solución que se utilizaba hasta el momento para encontrar oportunidades de mejora. Así fue como se desarrolló un sistema que permite a los auditores y otros profesionales en terreno, cargar desde sus tablets la información que relevan.Por ejemplo, uno de los equipos de innovación de Softtek generó una app, que es la parte móvil de una aplicación que existe actualmente en uno de nuestros clientes y que se utililiza para realizar auditorías.
De esta manera, lograron reducir a la mitad del tiempo laboral comparado con el pasado, cuando completaban las planillas a mano y luego cargaban la información en computadoras. Además, la app móvil incluye una función para programar recorridos automáticamente, algo que los auditores debían organizar por su cuenta.
Por último, la información recopilada se pone inmediatamente online para que pueda ser accedida por terceros que la necesitan para tomar decisiones de negocio.
"Para que estos desarrollos sean exitosos, es fundamental que los participantes del proyecto estemos motivados y compenetrados con lo que estamos desarrollando. Además, la idea detrás de la solución que se propone es siempre mejorar un proceso de negocio" Nicolás Rameri, Colaborador Softtek.
App colaborativa para comparar precios
Otro de los equipos de innovación generó una app para dispositivos Android similar a la famosa “Precios Cuidados”. Sus 5 miembros, que tenían un perfil muy heterogéneo entre sí, cambiaron los roles que ejercen tradicionalmente dentro de Sofftek para poder posicionarse en el trabajo innovador desde otra perspectiva.
Después de debatir y pensar una aplicación llamada “Precios Mobile” que se diferencia de la versión original porque en lugar de limitarse a presentar una lista de precios de productos, consta de una plataforma para que cada usuario cargue los precios de los productos que encuentra en las tiendas y supermercados. De esta manera, esta solución colaborativa permite comparar los precios de un mismo producto en distintos comercios. Incluso permite comparar entre locales de una misma cadena.
Para utilizar la APP, el usuario puede descargarla en su smartphone, toma un producto de la góndola y lo carga manualmente o a través del código de barras escaneándolo con la cámara de fotos.
"Uno de las ventejas de la APP es que permite controlar precios comunitariamente" Javier Lisniczuk, colaborador Softtek.
Estos desarrollos dan cuenta de las grandes posibilidades de innovar que se generan cuando se trabaja con un proceso adecuado, en donde la libertad en la creación es clave.
"Dado el éxito de este laboratorio realizado en la Argentina, en los próximos meses replicaremos esta experiencia en las otras oficinas de Softtek Sudamérica Hispana para que nuestros profesionales puedan crecer e innovar en base a sus propias ideas" Sergio Surijón, Líder del Laboratorio de Innovación.
