Cómo observar el Cuadrante Mágico de Gartner

Dentro de la industria tecnológica hay varias consultoras y firmas de análisis de mercado que elaboran informes acerca del desempeño del sector en general y de las empresas que la componen en particular. En este contexto, el Cuadrante Mágico de Gartner es la herramienta más referenciada al momento de seleccionar soluciones de industria TI.

Softtek es la única empresa de origen latino en integrar el cuadrante en 2014 por segundo año consecutivo. 

"Softtek se enorgullece de ser reconocido por Gartner como uno de los proveedores más ágiles en la gestión de aplicaciones de SAP," dijo Blanca Treviño, Presidente y CEO de Softtek. "Nos esforzamos continuamente para superar las expectativas y entregar valor a nuestros clientes globales de SAP."

Si uno lo mira, observará que el Cuadrante Mágico tiene dos ejes: El horizontal se refiere a la "integridad de visión" y es un reflejo de cuántas características puede tener un producto y las mejoras innovadoras que están obligando a otros proveedores a reaccionar para mantener el ritmo.

En tanto, el eje vertical tiene que ver con "la capacidad de ejecución", y está determinado por el número y calidad de los revendedores y distribuidores, los ingresos, la cantidad de empleados y su distribución entre las áreas de ventas, ingeniería y soporte, entre otras áreas claves para el negocio. Por este motivo, en el cuadrante superior derecho se ubican las firmas líderes, mientras que la parte inferior derecha es para los visionarios. En tanto, la parte inferior izquierda es donde se encuentran los players de nicho, y en la parte superior izquierda se representan los desafíos.

La evolución del Cuadrante 

Con el paso de los años, el método para confeccionar el prestigioso Cuadrante fue evolucionando. De hecho, en un principio tenía más peso la visión subjetiva de los analistas, mientas que en la actualidad existe un proceso tan riguroso como oneroso. Incluso los analistas tienen que justificar la ubicación que le ha colocado a las empresas en base a datos concretos. Al respecto, vale aclarar que los analistas no son investigadores que presentan informes. Sino que su trabajo consiste en ver hacia dónde se dirige la industria, y analizar pormenorizadamente la situación en la cual se encuentran las principales empresa del sector que se está analizando.

Sin dudas, los analistas son expertos en todo lo que respecta a la evaluación de las empresas y están totalmente inmersos en la determinación de qué vendedores son los mejores en el mercado para hacer frente a las distintas necesidades que pueden presentar los clientes.

Por todo esto, al momento de analizar el Cuadrante Mágico, busque a cada proveedor mencionado y aplique sus propios criterios ya que quizás una marca en el cuadrante de nicho puede estar allí porque sólo sirve a su sector de la industria, o quizás está en esa ubicación porque solo ofrece sus servicios en una región determinada.

En definitiva, intenta aprovechar el trabajo que han realizados los analistas de Gartner, pero luego aplique su propio criterio para elaborar una lista corta para la evaluación y prueba de concepto.

Por último, un consejo: trate al Cuadrante Mágico como una herramienta valiosa, que es muy útil como un punto de partida para seleccionar a los mejores proveedores para su negocio.