Vanina Beraldi
En esta entrevista, el CEO de Chile, comparte cuáles son los planes de la sede en el país y su visión acerca de cómo las empresas están adoptando las nuevas tecnologías para hacer más y mejores negocios.
Hace 4 años que Fabián Bosquiazzo, dejó su Argentina natal para radicarse en Santiago con la desafiante tarea de liderar las operaciones de Softtek en Chile. La empresa ha crecido en ese país a un ritmo constante en los últimos años y gracias a este posicionamiento, un gran número de las empresas top 100 de Chile actualmente son clientes de Softtek.
Casado y padre de 4 hijos, Fabián analiza el presente y el futuro de Softtek Chile y el devenir de las firmas locales en general.
¿Cómo ha sido el desarrollo de la empresa en Chile durante estos años?
Uno de mis primeros objetivos al asumir esta posición fue traer los servicios que estaban instalados en la Argentina a Chile para poder atender a las empresas regionales. El resultado hasta ahora ha sido muy positivo ya que hemos crecido 5 veces en lo que se refiere a outsourcing de servicios. En Chile contamos con la estructura necesaria para brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, contamos con operaciones, gerentes comerciales y capital humano. De esta manera, tenemos campo fértil para seguir sumando profesionales en esta sede, sobre todo si tenemos en cuenta que en los últimos tres años hemos registrado un crecimiento del 20% año a año.
¿Cuál es hoy el “caballito de batalla” de Softtek Chile?
Si bien en nuestras oficinas contamos con una oferta variada de soluciones, no podemos dejar de destacar el Application Management Service (AMS) de SAP, reconocido recientemente en el Magic Quadrant de Gartner, y siendo la única compañía de origen latinoamericano en recibirlo. Este servicio es crucial porque tiene que ver con la gestión de la operativa de un negocio en SAP para el cual se requiere experiencia, conocimiento local y capacidad resolutiva.
¿Por qué ahora se están instalando en una oficina nueva?
Desde hace años crecemos a un ritmo de dos dígitos, y esto implica que necesitábamos un espacio físico más grande para albergar a más empleados. Además, elegimos instalarnos en Nueva Las Condes para estar más cerca de nuestros clientes. Por otra parte, en nuestras modernas instalaciones tenemos previsto brindar workshops y brindar capacitaciones en las nuevas tecnologías.
¿Cuáles son las características del mercado chileno?
Se trata de un mercado más pequeño que otros de América latina, pero se destaca por estar muy abierto al mundo. Por este motivo, las empresas chilenas buscan regionalizarse.
Por otra parte, Chile es líder en cuanto al uso de Cloud y tiene mejor infraestructura TI en comparación con otros países de la región, como el hecho de contar con 4G. Además, el 60% de las firmas chilenas tienen algún tipo de aplicación en la Nube. Esto les permite innovar en nuevas tecnologías como movilidad y Big Data. Con respecto a las inversiones, si bien este no es el mejor año, las firmas siguen destinando fondos a la innovación con las perspectiva de que el país crecerá un 3% anual, mientras que en lo que es tecnología el crecimiento rondará el 9%.
Al igual que en el resto del mundo, aquí también existe el déficit de profesionales TI, por eso desde el área de Capital Humano hacemos hincapié en brindar a nuestros colaboradores capacitaciones y desarrollo profesional, un ambiente laboral favorable y beneficios que fomenten su fidelización y pertenencia.
Usted hace 4 años que está al frente de la operación de la compañía en el país ¿Qué piensa sobre su futuro?
Quiero seguir contribuyendo con el objetivo de Softtek como desde hace 12 años, en el perfil que esta corporación lo requiera, ya sea en Chile, Argentina o en cualquier otro país.
