Romina Suarez
Por Romina Suarez, Responsable de Capacitación en Softtek SH
4794 fueron la cantidad de horas de entrenamiento realizadas a los Colaboradores de Softtek Sudamérica Hispana durante el primer semestre del año. Esto representa un 65% más de horas respecto del mismo período en el año anterior.
La respuesta frente a la diferencia entre un año y el siguiente puede encontrarse, como en muchas oportunidades en la que se reporta un diferencial de valor, en una estrategia llevada adelante por los líderes del área basada en una optimización de herramientas tecnológicas.
Una de las problemáticas con la que nos encontramos usualmente es la imposibilidad de coordinar un mismo horario y lugar para personas en diferentes situaciones, sedes y proyectos. Es por eso que este año aumentamos el uso de Skype Empresarial ofreciéndolo como opcional para todas aquellas capacitaciones en las que se podía realizar bajo esta modalidad.
Esto dio por resultado un aumento de la convocatoria ya que se eliminaron los tiempos de viaje en algunos casos y quienes no estaban seguros de poder participar, podían decidirlo más cerca del horario. Sumado a esto, profundizamos el uso de nuestra plataforma de E–learning: Softtek University, una plataforma Virtual que se utiliza a nivel global con cursos obligatorios tales como Metodologías, Certificaciones, Riesgos, entre otros.
Los temas de las capacitaciones van desde actualizaciones tecnológicas o metodologías, hasta cómo reforzar la identidad del presentador en una exposición oral o servicio al cliente, entre otros.
De acuerdo a las proyecciones para fines de año, la expectativa es terminar 2016 con un incremento del 50% en horas respecto del año anterior.
Esos números y nuestra iniciativa de continuar aumentándolos, tienen como objetivo generar un impacto positivo en el profesionalismo, la fidelización de nuestros colaboradores y la calidad de servicio a nuestros clientes.
