NextGen IT – Saiba como a próxima geração de gestão e suporte em TI pode auxiliar a sua empresa

Construídas sobre um modelo moderno, elas garantem melhor desempenho e mais confiabilidade nas aplicações, elevando o ecossistema tecnológico e operação da empresa como um todo

A transformação digital de uma empresa ou organização é um processo contínuo, que acompanha a evolução das tendências tecnológicas no mundo.

Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que conseguem acompanhar a evolução das soluções tecnológicas disponíveis estão conseguindo melhorar a sua gestão, eficiência, reduzir seus custos, aumentar a produtividade e, consequentemente, melhorar a satisfação do cliente, mantendo-se na liderança da concorrência.

Por isso, o termo NextGen IT, abreviação de “Next Generation IT” (próxima geração de TI), é cada vez mais utilizado no mercado tecnológico para descrever algo que evoluiu e apresenta significativas melhorias com relação ao que estava disponível anteriormente.

“A digitalização, quando bem executada e com um objetivo e planejamento bem definidos, traz maior precisão, transparência e agilidade nos processos de uma empresa. Desde que haja uma avaliação cuidadosa das necessidades e recursos de uma organização antes de implementar qualquer tecnologia, as chances de obter sucesso e adquirir competitividade que a faça se destacar de seus concorrentes são bem altas”, diz Adriano Candido, Diretor de Soluções e Inovação da Softtek Brasil.

Operações Inteligentes

As operações inteligentes representam a próxima geração de gestão e suporte de TI. Construídas sobre uma base moderna, elas garantem melhor desempenho e mais confiabilidade nas tarefas diárias.

“Imagine processos e operações de ponta a ponta, que resultam em operações de negócios perfeitas e com custo otimizado. Nossas Operações Inteligentes são capacitadas por práticas ágeis, princípios de SRE, plataformas de processos, um modelo de governança digital e um Centro de Comando de Tecnologia e Negócio, e são conduzidas por meio de Inteligência Artificial, Automação e ambientes em nuvem. Nosso modelo Global Nearshore promove uma cultura de alta colaboração e talentos engajados, gerando um alto desempenho”, explica Adriano.

“Na Softtek, nosso objetivo é ajudar nossos clientes a conduzirem operações inteligentes, seguras e econômicas. Para isso, oferecemos serviços de alto desempenho, baseados em soluções de inteligência de TI”, complementa o executivo.

Dentre os benefícios da implementação de operações inteligentes na sua empresa, estão:

Maior visibilidade nas operações na nuvem

Compreender melhor as condições atuais de sua infraestrutura, aplicações, ativos, vulnerabilidades, ameaças e riscos permite avaliar todo o seu impacto sobre os serviços e operações da empresa, inclusive antecipando eventuais sobrecargas. A utilização de nossas soluções de TI inteligentes para atuar em tarefas em atendimentos rotineiros e aliviar os sistemas sobrecarregados permite que sua equipe se concentre em problemas de ordem superior, resultando em maior produtividade e mais motivação.

Boas condições de trabalho baseadas na inteligência

Reduza incidentes e seu tempo médio de reparo (MTTR) com as Operações Inteligentes da Softtek, não apenas evitando ruídos, mas também priorizando, identificando e remediando suas causas subjacentes. Nossa equipe auxilia você a acelerar esse processo, permitindo que você economize tempo, dinheiro e recursos.

Unificação dos fluxos de trabalho para definir prioridades e corrigir problemas de eficiência

Substitui processos ad hoc, sujeitos a erros, entre as equipes de segurança, risco e TI. Automatize a gestão de vulnerabilidades, incidentes de segurança e riscos. Uma parceria com a Softtek vai ajudá-lo a identificar e prevenir erros de forma proativa, permitindo que sua equipe de TI se concentre na análise e otimização de tarefas mais importantes, além de aumentar sua capacidade de antecipar o crescimento do seu sistema e aplicação para atender à demanda futura.

Modernização além das ferramentas legadas

Os parceiros da equipe da Softtek possuem grande conhecimento no uso de tecnologias avançadas em diferentes operações de TI, fornecendo serviços de alto desempenho para promover experiências avançadas em toda a organização. Ao reunir fontes de dados que antes eram isoladas, sua empresa pode contar com análises e insights mais completos para simplificar suas operações. Esse processo simplificado pode ajudar a evitar intervalos de inatividade, o que melhora a satisfação e a confiança entre clientes e colaboradores.

Para mais informações, acesse: https://www.softtek.com/pt/operacoes-inteligentes-de-ti