Confira seis soluções tecnológicas oferecidas pela Softtek para as principais demandas apresentadas atualmente pelo setor
O significativo aumento da inclusão digital nos últimos anos foi responsável por uma completa transformação no comportamento do consumidor, que está cada dia mais consciente, exigente e conectado. Segundo relatório publicado pela Ericsson Mobility, o número de usuários da tecnologia 5G deve chegar a 5 bilhões em 2028.
Como consequência dessas mudanças nos hábitos de consumo, diferentes setores precisaram se adaptar a essa nova realidade, e não foi diferente com os produtos bancários.
O setor de banking, inclusive, tem sido um dos grandes pioneiros na implementação de novas tecnologias.
Nos últimos dois anos, foi possível observar um verdadeiro salto nesse sentido, com a solidificação do Open Banking e do PIX, por exemplo.
De olho no futuro
É fato que a tecnologia se torna cada vez mais indispensável para atender a essas novas demandas. Para o setor de banking, especificamente, a organização interna dos bancos tem sido uma das mais impactadas: a redução e digitalização de infraestruturas seguirá sendo uma tendência, através de uma transferência exponencial das operações aos canais online, tornando os modelos operacionais híbridos a principal opção para as interações com os clientes e entre os membros das entidades.
A implementação de soluções de hiperautomação tem possibilitado inúmeras melhorias, tanto internamente quanto para os usuários, maximizando o poder dos dados e eficiência operacional.
Os recursos de Automação Inteligente da Softtek ajudam as empresas a aproveitar totalmente as ferramentas inteligentes. Nossa mentalidade “Primeiro a Automação” otimiza o papel do trabalho digital e identifica, continuamente, novas oportunidades.
Portanto, para as empresas que buscam acelerar seu processo de transformação digital, a Softtek oferece diferentes soluções tecnológicas para as principais necessidades apresentadas atualmente pelas empresas do setor.
Abaixo, separamos seis delas. Confira!
FRIDA
Na Softtek, enxergamos a automação como o principal driver para melhorar os processos, reduzir o tempo de resolução e aumentar a confiabilidade nas operações de TI, desde a simples capacidade de resolver problemas de Excel nativamente sofisticados (sem macros ou programação externa) até Visão Computacional e Chatbots. Por isso, contamos com a plataforma FRIDA, que é uma Plataforma de Aprendizagem Profunda completa com implantação avançada de MLOps (ou seja, Operações de Machine Learning).
Securities App
Com foco em UX (sigla em inglês para Experiência do Usuário), esta solução mobile-first possibilita que os bancos ofereçam aos seus clientes um novo canal de interação, atendendo, inclusive, às necessidades das gerações mais jovens, cada vez mais digitais, exigentes e em busca de comodidade e conveniência.
Além disso, este aplicativo disruptivo permite que os usuários tenham uma integração totalmente digital para contas N4. Para tal projeto, nos tornamos o provedor com a maior equipe de consultores devido ao nosso conhecimento de domínio em finanças e tecnologia, cumprindo os regulamentos bancários, sem sacrificar o UX, claro.
Com ele, é possível digitalizar a integração e facilitar a experiência do usuário final, reduzir o tempo de integração de dias para minutos, oferecer uma solução mobile-first que permita aos usuários interagir por meio de diferentes canais de maneira integrada, além de fornecer visibilidade total do patrimônio, crescimento e desempenho do portfólio por meio de painéis personalizados.
Cognitive Testing – Eficiência Operacional
O Teste Cognitivo (ou Cognitive Testing) é uma plataforma de teste automatizado que usa a Inteligência Artificial para simplificar o desenvolvimento de casos de teste e aumentar a resiliência da automação.
Com ele, é possível aproveitar os scripts de suíte reutilizáveis para trabalhar com mais eficiência, enquanto se mantém o controle dos resultados.
A plataforma permite a otimização do teste de regressão com sistemas legados, a redução do esforço manual e do tempo gasto no monitoramento de automações, além do ganho de visibilidade dos resultados e habilitação da integração com repositórios, como o GitHub. Além disso, é possível evoluir facilmente as alterações no Office 2000, sem a necessidade de implantações complicadas no FRIDA.
O Teste Cognitivo permite que as organizações tenham centralização, mantendo todos os testes em uma plataforma resiliente. Ademais, a plataforma pode ser integrada a pipelines de desenvolvimento e plataformas de monitoramento de erros.
Vulnerability Review
Esta plataforma se concentra em monitorar a vulnerabilidade de diferentes problemas.
Por meio de painéis e notificações, os usuários podem ter uma visão geral de segurança rápida e entender o quão crítico um problema pode ser.
A plataforma usa aprendizado de máquina e aprendizado profundo para melhorar a pontuação de vulnerabilidades.
Ao combinar Deep Learning com feedback e a supervisão de humanos no processo, os modelos podem se tornar mais precisos em suas pontuações, sendo possível também desenvolver modelos de aprendizado profundo que podem ser aprimorados com o tempo por meio do aprendizado por reforço.
Por meio de diferentes painéis, a plataforma oferece uma visão rápida e fácil das vulnerabilidades que podem representar um risco para o banco. Assim, essa plataforma não apenas gera uma pontuação de IA para riscos de vulnerabilidade, mas também permite a contribuição humana para melhorar a pontuação futura.
Digital Banking
Por meio desse aplicativo de banco digital móvel, os clientes podem definir metas, realizar transações e ter uma visão em tempo real de suas receitas e despesas.
Isso permite que os usuários tenham total visibilidade em todos os momentos de suas contas e movimentos recentes. Podem até consultar os pagamentos que fizeram e gerir os seus recursos.
Somado a isso, também simplificamos a experiência bancária ao permitir que os usuários atualizem as suas informações a partir do seu dispositivo móvel e esclareçam as suas dúvidas através de um chatbot ou ajuda online.
Metaverso
Durante a 33ª edição do Febraban Tech, apresentamos uma experiência hiperpersonalizada e imersiva, mostrando aos participantes uma simulação de como funcionaria uma agência bancária no metaverso.
Bancos e provedores de serviços financeiros podem utilizar o metaverso de várias maneiras.
Por exemplo, gerando experiências imersivas para seus clientes, possibilitando consultoria financeira através do metaverso, oferecendo treinamentos interativos para suas equipes, entre outros.
E não para por aí! Como experts em tecnologia, com mais de 40 anos trabalhando com líderes bancários e financeiros em todo mundo, nós da Softtek atendemos mais de 50 organizações do Global 2.000, tendo como objetivo revolucionar a digitalização de todo o negócio dessas empresas que confiam em nosso trabalho e na evolução que proporcionamos.
Por isso, para saber qual solução melhor se adequa às atuais demandas e objetivos de negócio da sua empresa, entre em contato conosco.
Nossos especialistas estão a postos para te ajudar, clicando aqui.
