Leandro Balboni
Texto traduzido do espanhol por Marua Salemi. Para acessar clique aqui.
É uma oferta que consiste em um modelo de assinatura por um valor mensal fixo que visa ajudar as empresas a avaliarem e desenvolverem Provas de Conceito (PoC) em diferentes processos de negócios. Esses testes são realizados utilizando tecnologias emergentes para medir resultados e adoção com o cliente final, além de escalabilidade e valor comercial. O serviço inclui atividades de desenvolvimento e configuração, a análise de casos de negócios para ajudar a visualizar o ROI e o escopo de aplicação das soluções.
O desenvolvimento de protótipos é realizado sob os princípios da Agilidade, através de entregas incrementais que ajudam a lidar com a complexidade e minimizar os riscos. Como nas áreas de TI existe uma "longa fila" de possíveis inovações, para ajudar a definir o roteiro, nosso modelo é baseado em três fases: seleção de oportunidades/captura, aceleração e adoção, retroalimentando o círculo virtuoso da inovação, mas sempre com início e foco no cliente interno e/ou externo para que a captura de oportunidades de inovação muitas vezes se origine nas atividades de Design Thinking, onde o cliente está sempre no centro do processo.
Para quem são destinados
Atualmente, as empresas já estão se tornando digitalmente conscientes, isso se traduz em entender a necessidade de explorar soluções baseadas em tecnologias emergentes, a fim de gerar novos modelos de negócios disruptivos e levar a experiência do cliente a um nível diferencial. Há uma necessidade pontual que tem a ver com o fato de que na maioria das organizações, a equipe é absorvida pelo dia a dia e não tem a disponibilidade para desenvolver pilotos, realizar provas de conceito e investigar soluções inovadoras para o crescimento dos negócios.
Nos casos em que o cliente está trabalhando com um Comitê de Inovação, a Softtek disponibiliza toda essa tecnologia para aumentar a capacidade e otimizar o tempo de colocação no mercado das aplicações.
Tecnologias nas quais se baseia
O conceito de inovação não é exclusivo de determinadas tecnologias, já que, nesse contexto, representa a capacidade de colocar em uso os processos que a organização não utilizou anteriormente e tem um impacto positivo nas operações ou no desempenho dos negócios.
Em geral, trabalhamos com certas tecnologias emergentes que podem gerar mudanças disruptivas para a empresa, como: Automação Inteligente (também conhecida como RPA Cognitiva), Inteligência Artificial (Aprendizado de Máquina e Aprendizado Profundo), Internet das Coisas (IoT), Realidade Aumentada, entre outros.
Entre as aplicações da IA estão reconhecimento facial e de voz, processamento de linguagem natural (NLP), análise preditiva aplicada a processos como detecção de fraudes, análise de comportamento de clientes, análise de mercado, classificação de textos, manutenção preventiva de detecção de ativos e anomalias; também aplicativos como ChatBots, Personal Assistants, ou para realizar a integração de clientes de uma maneira totalmente digital, entre muitos outros exemplos.
Modelo comercial
A fim de acompanhar os clientes no caminho da Transformação Digital Contínua, entendendo a necessidade de minimizar riscos e avaliar soluções tecnológicas que possam rapidamente valorizar o negócio, nosso serviço é cotado sob um valor fixo competitivo como uma assinatura, independentemente de tecnologia ou os recursos técnicos necessários para cada Prova de Conceito.
Sob este modelo, o tópico a ser tratado e as expectativas sobre o escopo do protótipo a ser realizado em cada interação e o business case a ser avaliado são definidos. Neste sentido, a Softtek disponibiliza toda sua expertise, plataformas de sua propriedade intelectual para Automação Inteligente, e um grande número de aceleradores para desenvolver o piloto, sempre incluídos no mesmo modelo de assinatura.
Em suma, o Innovation Lab As A Service é um serviço projetado para ser parceiros no caminho da transformação digital de nossos clientes e ajudá-los a gerar valor através da tecnologia.
