Se você acompanha o mercado de tecnologia, já percebeu que a conversa mudou. Até o ano passado, a pergunta era "o que a Inteligência Artificial consegue fazer?". Agora, em 2026, a pergunta que realmente importa para líderes de negócio é: "onde a IA está gerando valor real no meu balanço?".
Não estamos mais na fase de experimentação curiosa. Estamos na era da Inteligência Acionáve.
Grandes consultorias globais, como o Gartner e a McKinsey, apontam que estamos vivendo uma mudança tectônica. A IA deixou de ser apenas um chatbot inteligente para se tornar "agêntica" e física. Isso significa sistemas que não apenas respondem a perguntas, mas tomam decisões, executam tarefas complexas e até interagem com o mundo físico das fábricas e cadeias de suprimentos.
Mas como traduzir essas previsões futuristas para a realidade da sua empresa hoje? É aqui que a visão da Softtek se diferencia. Não vendemos apenas a tecnologia; entregamos a transformação do processo.
A Era dos Agentes de IA e a "IA Física"
Uma das maiores tendências para este ciclo é a ascensão dos Agentes de IA. Diferente da IA generativa tradicional, que espera um comando seu, os agentes têm autonomia para perseguir objetivos. Imagine um sistema que não apenas avisa que o estoque está baixo, mas que analisa a previsão de demanda, cota preços com fornecedores e sugere o pedido de compra ideal para sua aprovação.
Além disso, temos a chegada da IA Física. No chão de fábrica, a convergência entre TI (Tecnologia da Informação) e OT (Tecnologia Operacional) está permitindo que robôs e sensores tomem decisões em tempo real para evitar paradas de linha e otimizar o consumo de energia.
Como a Softtek Transforma Tendência em Vantagem Competitiva
Na Softtek, antecipamos esses movimentos através de plataformas que já estão em operação em grandes clientes globais. Nossa abordagem para AI for Business Transformation se baseia em três pilares práticos:
1. Automação Inteligente com FRIDA: Nossa plataforma FRIDA (Framework for Intelligent Digital Automation) é a materialização da IA agêntica. Ela não apenas automatiza tarefas repetitivas; ela introduz uma camada cognitiva nos seus processos. O FRIDA consegue "ler" documentos não estruturados, interpretar intenções em chamadas de suporte e orquestrar fluxos de trabalho complexos que antes dependiam de intervenção humana constante. Isso libera seu time para focar em estratégia e inovação, enquanto a IA cuida da execução com precisão e escala.
2. Eficiência Industrial com blauLabs: Para a indústria, a transformação acontece no mundo físico. Nossa solução blauLabs utiliza IA e IoT para monitorar e otimizar o uso de utilidades e ativos industriais. Ao analisar dados de sensores em tempo real, o sistema identifica padrões de desperdício de energia ou sinais de falha iminente em equipamentos críticos. Isso é sustentabilidade e eficiência operacional impulsionadas por dados, não apenas por intuição.
3. Governança e Ética: O Diferencial da Certificação Sabemos que com grande poder vem grande responsabilidade. Implementar IA exige confiança. É por isso que nos orgulhamos de ser pioneiros na América Latina ao conquistar a certificação ISO 42001, o padrão global para sistemas de gestão de Inteligência Artificial. Isso garante que nossos projetos não são apenas tecnicamente avançados, mas também éticos, seguros e auditáveis. Quando você trabalha com a Softtek, você tem a segurança de um parceiro que trata a governança de IA com a seriedade que o seu negócio exige.
O Próximo Passo
A tecnologia não é o destino final, mas o veículo para chegar lá. Seja modernizando sistemas legados para que conversem com novas IAs ou implementando agentes autônomos na sua operação, o objetivo é sempre o mesmo: tornar seu negócio mais ágil, eficiente e pronto para o futuro.
2026 promete ser um ano desafiador e empolgante. Se você quer ir além do básico e usar a IA para transformar a estrutura do seu negócio, vamos conversar.
Saiba mais sobre como a Softtek está ajudando as empresas a transformar a IA em resultados concretos para o negócio em softtek.com/ai-platform-it-services.
Haldnei Hacker Figueiredo
