A necessidade das empresas de infra-estruturas e serviços na nuvem continua a crescer a um ritmo acelerado, devido a vários factores de adopção da nuvem. Prevê-se actualmente um crescimento de 23,1% das despesas globais em serviços públicos na nuvem até ao final deste ano, em comparação com 2020, com um total de 332,3 mil milhões de dólares.
Principais factores de mudança para uma arquitectura de TI baseada na nuvem
Muitas vezes a adopção desta estratégia não é bem organizada por empresas que procuram um ROI que capitalize a tecnologia. Como resultado, sem uma estratégia bem definida, as empresas podem não alcançar os objectivos pretendidos.
Geralmente, as empresas tendem a pensar que deslocar cargas de trabalho para a nuvem pode reduzir os custos de TI, eliminando os investimentos em infra-estruturas no local. Quando o processo é feito correctamente, isto é verdade, mas se for feito de uma forma descontrolada, os custos aumentam.
Neste ponto, levanta-se a questão de saber se a migração em massa para a nuvem é uma boa estratégia. Vários relatórios concluem que as implementações de nuvens podem proporcionar até quatro vezes o ROI em comparação com as cargas de trabalho no local, graças à funcionalidade, agilidade e facilidade de utilização de uma arquitectura de nuvens.
Pelo menos 55% das empresas utilizam modelos multi-nuvem e 21% dependem de pelo menos três sistemas de nuvem, o que acrescenta complexidade à forma como gerem os seus ambientes multi-nuvem, resultando em custos ocultos e dificuldades na manutenção destes ambientes híbridos. Uma estratégia de nuvens devidamente gerida pode optimizar os custos, mas apenas se for estabelecido o controlo e optimização da arquitectura adquirida.
Problemas enfrentados pelas empresas que migram para a nuvem
Os modelos de gestão de custos são tipicamente orçamentados numa base trimestral ou anual, mas tal modelo não é o mais apropriado para a migração de nuvens, uma vez que os seus mecanismos de pagamento são numa base de pagamento à medida que se vai pagando. Os factores que influenciam os custos ocultos das estratégias de adopção de nuvens incluem:
- O aparecimento de novos serviços e aplicações pode criar uma procura inesperada, levando a um aumento da utilização e dos custos relacionados. A migração para a nuvem resulta na adição de novos serviços, tais como a recuperação de desastres, que são mais baratos na nuvem do que para aplicações no local, mas aumentam o custo.
- A nuvem surge quando não há um plano de acção para a entrada em funcionamento. Se o plano não estiver bem definido e for elaborado ao longo do tempo, a constante preparação de máquinas virtuais ou bases de dados experimentais acabará por ser um problema a longo prazo.
- À medida que os ambientes multi-nuvem crescem, as organizações tendem a deixar de prestar atenção à localização das cargas de trabalho. Por exemplo, se um departamento em qualquer empresa tiver dez aplicações espalhadas por quatro nuvens e sistemas no local, estas acabarão por incorrer em encargos imprevistos à medida que os dados transaccionais são constantemente movimentados através de ambientes diferentes.
Assim, os serviços que migram para a nuvem necessitam de um plano de acção no qual sejam estabelecidos orçamentos e controlo de despesas, juntamente com um sistema de alerta quando os custos reais excedem os custos esperados.
Estratégias de geração de ROI
A marcação de cargas de trabalho para a nuvem requer muitas vezes muito esforço e pode levar as empresas a abandonar completamente a migração, mas nessa altura, tentar regressar ao local pode resultar em perdas elevadas.
Ferramentas de modernização, análise, hierarquização de aplicações e planeamento adequado são fundamentais para tentar gerar o maior ROI a partir da migração das nuvens. Os aspectos a considerar como estratégia incluem:
- Conduzir uma análise abrangente do estado das candidaturas: a empresa deve identificar quais as candidaturas que constituem a maior prioridade para a migração, conseguindo uma gestão técnica de custos. Um ecossistema de aplicação deve ser mapeado para a abordagem de migração mais apropriada, com uma compreensão clara do ROI de cada abordagem.
- Identificação e utilização de ferramentas de automação: estas ferramentas ajudam a facilitar a transformação digital, acelerando o processo. Os esforços manuais têm provado ser dispendiosos, lentos e arriscados.
- Conseguir que os fornecedores de nuvens invistam no sucesso da empresa: facilitar aos fornecedores de nuvens a deslocação de cargas de trabalho em troca de ajudar a modernizar aplicações e sistemas gera um maior retorno.
- Estabelecer uma estratégia de migração equilibrada: o ROI máximo não está nem na migração de aplicações e cargas de trabalho herdadas para a nuvem. A combinação ideal está no desenvolvimento de aplicações nativas da nuvem juntamente com a elevação das existentes e a sua modernização.
- Implementar e executar uma estratégia de marcação: todos os recursos devem ser marcados e ligados a um programa empresarial específico, gerando uma contabilidade básica da utilização dos recursos por unidade de negócio, aplicação e indivíduos que utilizam os serviços. Para obter um ROI a longo prazo, é necessário implementar um programa de chargeback.
- Definição de alertas: a definição de limiares para a utilização de aplicações de recursos nebulosos é apropriada se um departamento exceder o orçamento, de modo a que um alerta seja accionado para ver se o custo adicional é legítimo ou se está relacionado com um erro.
- Geração de uma equipa de optimização: isto envolve a criação de uma equipa centrada na optimização dos custos da nuvem, cujo papel é procurar oportunidades para optimizar a arquitectura de todo o negócio e decidir se pagar ou investir na auto-escala é a estratégia mais apropriada.
- Escolher modelos de chargeback para recursos em nuvem: esta é uma forma de o departamento de TI não ser o único a correr riscos. Por exemplo, se estiverem a ser desenvolvidas aplicações de comércio electrónico através de consultas de utilização indevida, os recursos são consumidos e o custo desses recursos será associado à equipa de comércio electrónico.
O caso das plataformas cloud ERP e do ROI
Na distribuição, a maioria dos distribuidores dos EUA ou mudaram para uma plataforma ERP baseada na nuvem ou planeiam fazê-lo num futuro próximo. Tais plataformas significam que as funções estão sempre actualizadas, há melhor eficiência do pessoal de TI, e há melhor tempo de funcionamento e segurança.
Olhando para o futuro, idealmente, o ERP baseado na nuvem deverá ser universalmente adoptado dentro da próxima década. Tentar calcular o ROI para este tipo de migração pode parecer complicado, mas não é. O retorno financeiro pode ser gerado numa ordem curta desde que se estimem melhorias e se apliquem pressupostos gerais.
A dinâmica das receitas, a poupança de custos, a melhoria da qualidade e do desempenho, a redução dos requisitos de capital e a poupança de nuvens são os elementos-chave que impulsionam o ROI da nuvem. Além disso, existem os benefícios da facilidade de utilização, satisfação do cliente e melhoria da qualidade do trabalho.
Estima-se que as empresas que utilizam toda a gama de tecnologia ERP na nuvem colham uma recompensa estimada em mais de 1.500 dólares por utilizador. Esta redução de custos combinada com outros benefícios dos sistemas ERP pode gerar um ROI anual de mais de $3.000 por utilizador.
Conclusões
Como qualquer estratégia a ser implementada por uma empresa, o processo de migração para a nuvem deve estabelecer o início da transformação, definir os objectivos, analisar e determinar que ferramentas são necessárias e disponíveis no mercado para iniciar esta estratégia.
Para levar a cabo estes processos, o estado do negócio e a utilização da tecnologia que a empresa pode cobrir deve ser conhecida, com objectivos claros e realistas, e identificar a equipa ou equipas certas para liderar a transformação.
Em conclusão, a obtenção de um ROI bem sucedido não será um processo simples porque requer uma avaliação das aplicações existentes na empresa e de quanto endividamento técnico foi acumulado. As empresas precisam de estar conscientes das ferramentas disponíveis no mercado e serão valiosas e viáveis em função das necessidades e da estratégia adoptada.
