Juan José D'Alessandro
Programa del 6 de febrero, Radio el Mundo
En los últimos años las redes sociales evolucionaron de tal manera que lograron modificar la manera en la que los usuarios se relacionan entre sí e incluso la forma en la cual realizan distintas actividades cotidianas. En este sentido, no solo estamos hablando de Facebook o Twitter, sino que incluso marketplaces como MercadoLibre.com, Despegar.com y GuíaOleo.com toman como eje el hecho de que las personas puedan comentar sus experiencias y calificar a las personas y compañías con las que transaccionan para determinar la reputación online, que es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. Otro ejemplo es TripAdvisor, un sitio de viajes que tiene como diferencial el hecho de contar con millones de comentarios de personas que recomiendan y critican los hoteles, restaurantes y afines en los cuales estuvieron. Dado el crecimiento de este website, TripAdvisor cobra por colocar a una empresa en los primeros puestos para maximizar su visibilidad.
En el ámbito profesional la red social más conocida es LinkedIN que, con sus 260 millones de usuarios en todo el mundo, permite a las personas interactuar con colegas, publicar su CV y muchas cosas más vinculadas con lo laboral. Al igual que Facebook, LinkedIN se basa en la hipótesis de los “6 grados de separación”, según la cual en el rango de 6 personas como máximo cada individuo se encuentra con algún conocido en cualquier parte del planeta. Para mencionar un ejemplo se puede hablar del Oráculo de Bacon. Se trata de un test que funciona sobre IMDB, la base de datos en donde están recopilados toda la información sobre films y series norteamericana, que logró determinar que hay dos o tres personas entre el actor norteamericano Kevin Bacon y el conductor y empresario argentino Marcelo Tinelli. Particularmente realicé la prueba para determinar la relación entre el actor Carlos Scazziotta y el boxeador Mike Tyson: el resultado fue que el argentino trabajó en 1967 en el film “Escándalo en familia” con un actor que formó parte de “Highlander II”, en la que actuó un profesional de la actuación que a su vez se presenta en el film “Cocodrilo Dandee”, en donde también participó Tyson.
Mundo laboral: Antes y después de LinkedIN
En definitiva, LinkedIN cambió radicalmente el proceso de búsqueda de trabajo y selección de personal. Por ejemplo, antes, las empresas llamaban por teléfono a las personas citadas como “referencias” en los Curriculum Vitae para que ellos dieran fe de las características del potencial candidato. Además, las firmas publicaban los avisos en los diarios y luego esperaban que se forme una cola de candidatos para entrevistar en la puerta de la oficina o comercio. Luego, las personas de RR.HH leían cada CV y miraban la foto de los postulantes, el nivel de redacción y otras características. Por aquel entonces existían muchísimos artículos con consejos y recomendaciones para armar un buen CV.
Del lado de los profesionales la situación era similar: leían el diario para mirar los avisos que habían sido publicados, y luego se vestían con su mejor traje para causar buena impresión al momento de ser entrevistados.
En cambio, hoy es ínfimo el número de avisos que se publican en los diarios ya empleados y empleadores se nuclean a través de las redes sociales. De hecho, las empresas de todo tipo, incluyendo las consultoras de RR.HH y headhunters las utilizan para seleccionar a los mejores candidatos. ¿Por qué? Porque además de ofrecer potentes filtros para detectar con facilidad y precisión a los mejores perfiles, las redes sociales se presentan como una herramienta de validación extremadamente valiosa ya que todos los contactos de un usuario validan si esa persona realmente trabajó en el lugar que indica y con el puesto que señala. Incluso es posible que sus pares realicen recomendaciones.
Bajo esta realidad, una persona que trabaja en Sistemas y no tiene un perfil en LinkedIN recibe solo el 5% del total de las propuestas laborales a las que podría acceder si estuviera presente en esta red. Por otra parte, a las empresas también les sirve estar presentes para posicionarse mostrando quiénes son sus empleados y cuáles son sus servicios, entre otros detalles.
En este contexto, y dado que estamos hablando de la red social enfocada en empleo más grande del mundo, que cotiza en la Bolsa y tiene las funcionalidades más avanzadas de este segmento, resulta indispensable que tantos los profesionales como las organizaciones se mantengan activos en ella.
