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En la actualidad hay que entender a la transformación digital como una transformación del negocio, y es en este proceso donde podemos encontrar tres etapas claramente definidas: Inicialización, Ejecución y Optimización. Vemos que la mayoría de las compañías ya han comenzado a transitar la primera etapa, entendiendo que este camino es inevitable y ya es un hecho, por lo que las industrias a evaluar como reconvertir y repensar el negocio para poder enfrentar el contexto de los próximos años.
Por otro lado, algunas pocas compañías están un poco más avanzadas en este proceso y se encuentran en la etapa de Ejecución, es decir, construyendo y desarrollando desde casos de negocio, entendiendo claramente que y cuanto valor aportan. Según una encuesta global, el 80% de las empresas en el mundo están invirtiendo en inteligencia artificial. Las compañías están sumando en la mesa de decisiones las distintas visiones de todos actores del negocio: y los CIOs aquí juegan un rol fundamental. Evidentemente, cada compañía tiene prioridades diferentes y un foco específico, que varía según su estrategia, su estado de madurez actual y sus necesidades más inmediatas.
El contexto exige atacar todos los frentes, pero dadas las limitaciones y restricciones (especialmente en el factor humano) con las que se empiezan a encontrar, deben analizar y decidir estratégicamente como diseñar este plan. Según el Foro Económico Mundial, cerca de 7 millones de puestos de trabajo tradicionales en todo el mundo sucumbirán para el 2020, frente a la creciente necesidad de profesionales con competencias TIC, además de habilidades sociales y emocionales. En este contexto, se plantea la necesidad de pensar la mejor manera de lograr equiparar una de las grandes falencias del mercado a nivel regional: la educación. Tanto de las generaciones que están aún en formación, en instituciones escolares, como de los talentos que hoy ya colaboran en las compañías.
Un sondeo realizado por IDC menciona que el 32% de las empresas latinoamericanas toman como su mayor desafío el encontrar talentos adecuados en IT, mientras que un 24% siente que su principal reto es atraer, retener y motivar a sus colaboradores.
Lo que sí está claro y es común en todas las compañías, es que el proceso de transformación digital no puede llevarse a cabo de forma aislada. Es necesario sumar socios de negocio -con experiencia- que ayuden y sumen a las capacidades internas, esto evita repetir errores, acelerar tiempos y mejorar resultados, en este proceso de evolución, el capital humano sigue jugando un rol central y siendo su principal recurso para la innovación. Sin embargo, las empresas reconocen no contar los talentos suficientes, por lo que hoy gran parte de las compañías invierten sus recursos en generar programas de capacitaciones internas, con el objetivo de que todas las áreas puedan entrar en el camino de la economía que se viene. Para que el cambio sea posible, todos tenemos que ser parte.
Los talentos IT son tan buscados que la mayor parte de ellos son captados por el ámbito empresarial mientras cursan su primer año en la universidad para formar parte de proyectos, tanto en la esfera privada como en el pública.
Por eso desde la Industria se fomentan los acuerdos con las universidades, para que tanto los jóvenes como quienes ya están insertos en las empresas puedan acceder a los mismos contenidos que se dan en los posgrados de transformación digital.
Del mismo modo, la formación en tecnología debe iniciarse desde el nivel básico y continuar en el medio, porque los lugares de trabajo y las tareas de las profesiones están cambiando, y hay que educar a los niños y jóvenes para comprender los nuevos paradigmas. Uno de los valores más buscados hoy es la autogestión, porque no sólo aprender sobre IoT es prepararse para la transformación digital, sino que hay que fomentar una nueva cultura que impulse la curiosidad y la creatividad, rasgos que las empresas ya están desarrollando.
El camino trazado
Además de fortalecer internamente a sus talentos, las empresas han comprendido la necesidad de tercerizar ciertas acciones a través de empresas especializadas del sector IT. Para entrar en el ritmo acelerado de esta transformación, las compañías encuentran en la digitalización soluciones tanto para la administración como para la experiencia que se le quiere brindar a los clientes.
Con cerca de 12000 colaboradores en toda América, en Softtek tenemos expertos en las diferentes disciplinas e industrias, una vasta experiencia en este tipo de procesos con empresas de primera línea, y valores que nos permiten basarnos en la confianza para crear relaciones a largo plazo. Todo esto hace que podamos ser socios estratégicos de los clientes, acompañándolos en sus desafíos, con un rol activo dentro de la construcción y ejecución del plan de Transformación Digital. Las compañías no pueden hacer esto solas, desde adentro, por eso facilitamos expertos, experiencia y confianza para desarrollar y construir juntos, obtener resultados, y acompañarlos a largo plazo.
