Anabella Martinelli
Por Anabella Martinelli, Business relationship manager
Los laboratorios distribuyen sus medicamentos mediante farmacias en diferentes puntos del país, las empresas de alimentos y bebidas, deben asegurarse de que sus productos lleguen a todo tipo de comercio, los hospitales cuentan con médicos que visitan pacientes y hasta las marcas nacionales o internaciones de belleza y cuidado personal tienen revendedores que ofrecen los nuevos productos por medio de catálogos directamente a sus clientes.
Sin importar qué tamaño tengan o a qué sector de la industria pertenezcan, son muchas las empresas en las cuales una de sus actividades claves es desarrollada con clientes y en muchos casos, fuera de la oficina.
Ante esta situación se plantea el problema del acceso a la información útil que cada persona necesitar tener a mano a la hora de comenzar sus actividades laborales.
Es por este motivo que las soluciones más buscadas hoy por las empresas son aquellas que permiten obtener información desde cualquier dispositivo y en el menor tiempo posible.
En vez de estar horas recabando información desde el punto de venta para luego tener que llevarla a la oficina o intentando acceder a sus agendas para buscar las direcciones de los lugares a los que deben dirigirse; el ahorro de tiempo se da cuando la persona manipula la información de forma permanente logrando que esté siempre actualizada para todo el equipo de venta.
Sin embargo, es recurrente que se presente el desafío de contar con estos datos desde un punto en el que puede no haber una buena conexión a Internet.
Para contrarrestar los inconvenientes de un acceso limitado a Internet, estas soluciones posibilitan el trabajo sin red y en el momento en el que dispositivo vuelve a conectarse, los datos cargados en el off line se sincronizan con la nube ahorrando tiempo y asegurando la información.
El rápido avance de nuevas tecnologías permite que hoy el trabajador no tenga estas preocupaciones en la cabeza y pueda enfocarse plenamente en el buen relacionamiento con el cliente o paciente.
Existen aplicaciones que permiten generar pedidos, consultar precios, acceder a datos del cliente, cargar planificaciones de visitas, ordenar la jornada en función de la geolocalización, consultas de stock online, entre otras funciones.
Esto hace posible que la fuerza de venta sea capaz de trabajar de manera más organizada para que su enfoque sea la venta y el relacionamiento con sus clientes.
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