Arturo Marroquin
El entorno empresarial ha sufrido una reorganización radical ante la pandemia global de COVID-19, lo cual ha llevado a muchas organizaciones a aprender rápidamente cómo estar en contacto para mantener la colaboración y la productividad a pesar de que gran parte de los trabajadores realicen su trabajo en remoto.
En Softtek, alrededor del 99% de nuestros empleados en todo el mundo (15,000 a nivel global) se enfrentan hoy a una nueva realidad de “oficina en casa” con reuniones virtuales. Esto hace que el uso de nuestras plataformas online sea esencial para mantener la comunicación viva y eficaz. Afortunadamente, hemos estado trabajando con los equipos de Microsoft durante los últimos 6 meses, lo que ha facilitado esta transición. Sin embargo, la situación actual hace que nuestra “oficina en casa” la compartamos con más compañeros (hijos, parejas, padres, mascotas, etc.) suponiendo un reto encontrar un equilibrio entre las nuevas necesidades y el ritmo productivo.
Estos son algunos de los consejos que hemos compartido en Softtek:
1. Cierra las aplicaciones de transmisión (Netflix, Youtube, Disney +)
Cuando dejamos nuestras aplicaciones abiertas, seamos sinceros, la tentación a veces es demasiado grande. 
Recomendamos cerrar estas aplicaciones durante la jornada laboral y por la noche, regalarte un momento de Netflix para desconectar.
Si crees que tu plataforma es "lenta", es probable que sea debido a que otras personas en casa estén utilizando servicios de transmisión, lo que puede comprometer la velocidad de la misma. Si se convierte en un problema, establece límites de Internet para asegurarte de no tener una red sobrecargada u otros problemas.
2. Reinicia tu router al inicio o al final del día para evitar conexiones abiertas que afecten tu conexión
Cada 2 días, desconecta tu router y espera unos segundos, luego vuelve a conectarlo y espera a que regrese la conexión. También es importante reiniciar tu PC al menos una vez por semana para obtener un rendimiento óptimo y permitir la instalación de parches de seguridad.
3. Silencia tu audio cuando no estás hablando
Durante las llamadas reuniones, toma en cuenta que ciertos ruidos en el hogar pueden distraer a otros en la llamada. Acostumbrarte a ponerte en ‘mute’, es una forma práctica de evitar pausas innecesarias en nuestro trabajo y mantener el ritmo.
4. Mantén tu teléfono a la mano como respaldo
Te recomendamos que tengas tu teléfono a mano durante las horas de trabajo, este nuevo paradigma de trabajo en casa puede generarnos una conexión irregular a internet, de esta forma, podrás mantenerte informado y en contacto.
Microsoft Teams se encuentra en Apple Store y Google Play Store.
5. Si tienes una conexión deficiente, haz llamadas solo de voz / evita la videoconferencia
Las videollamadas requieren una buena conexión a internet, si detectas que tu conexión es lenta o deficiente, realiza solo llamadas de voz para recuperar la buena comunicación.
Adopta estas prácticas en tu rutina para garantizar un rendimiento óptimo con tus equipos y clientes.
¿Tienes preguntas, dudas u otros consejos? ¡Compártelos con nosotros en los comentarios!
Ver la respuesta de Softtek a COVID-19. Lee nuestro plan de acción, actualizado regularmente.
