Combinando automação, previsibilidade e modernização, Softtek impulsiona iniciativas que elevam eficiência e governança corporativa
No mundo corporativo, a convergência entre SAP e Inteligência Artificial deixou de ser uma tendência para se tornar um requisito para empresas que precisam operar com mais agilidade, precisão e capacidade analítica. O movimento é reforçado por dados de mercado: segundo o IDC, os investimentos globais em IA, somando infraestrutura, aplicações e serviços, devem alcançar US$ 632 bilhões em 2028.
Ao mesmo tempo, um relatório da Global Growth Insights aponta que o mercado de software ERP, estimado em US$ 24,26 bilhões em 2024, pode praticamente dobrar até 2033, dado que confirma que o ERP continua sendo o centro operacional das organizações e um terreno natural para incorporar inteligência em escala.
Integração entre SAP e IA
Na Softtek, atuamos para ajudar nossos clientes a dar esse salto tecnológico. Conduzimos projetos de migração e conversão para SAP S/4HANA, apoiando empresas na transição de estruturas legadas para uma plataforma preparada para IA e inovação contínua. Também implementamos ambientes SAP na nuvem, garantindo uma base mais segura, escalável e adequada para workloads avançados.
Além disso, fortalecemos operações com serviços completos de gestão de aplicações SAP, nos quais integramos automações e bots capazes de reduzir retrabalho, acelerar respostas e aumentar a eficiência das áreas de negócio.
Contamos ainda com a FRIDA, nosso framework proprietário de IA aplicada ao suporte. Combinando automação, RPA e recursos cognitivos, ela agiliza a abertura e priorização de chamados, melhora a experiência do usuário e antecipa necessidades antes que se transformem em incidentes. Somamos a isso ferramentas nativas do ecossistema SAP, que nos permitem atuar de forma proativa para identificar gaps de usabilidade, recomendar melhorias e apoiar a evolução contínua dos ambientes.
Hoje, oferecemos uma jornada SAP completa — da modernização do core à sustentação multiplataforma — incluindo também o licenciamento de soluções SAP, via programa Cloud Choice Flex (CCFLEX), viabilizado por nossa atuação como VAR no Brasil. Essa combinação nos permite entregar uma visão verdadeiramente end-to-end.
Benefícios e desafios
Do ponto de vista prático, os benefícios são claros. Processos automatizados liberam equipes para tarefas mais estratégicas, a análise preditiva melhora a tomada de decisão, custos operacionais caem com menos retrabalho e menor volume de chamados, e um core modernizado permite que o ERP evolua no mesmo ritmo do negócio. Com soluções inteligentes como a FRIDA, o suporte também se torna mais rápido, preventivo e preciso.
No entanto, implementar IA em ambientes SAP traz desafios. A qualidade dos dados, a adaptação cultural, as exigências de infraestrutura e as demandas de segurança e compliance são fatores que precisam ser tratados com cuidado. Atuamos para reduzir essas barreiras por meio de uma abordagem integrada, combinando governança, arquitetura, automação e gestão de mudança.
O futuro dos ERPs passa por uma integração natural entre processos e IA. Mais do que adicionar tecnologias, trata-se de repensar processos, elevar eficiência e tornar o core empresarial mais inteligente e responsivo. Com nossa experiência, escala e soluções proprietárias, seguimos como parceiros estratégicos das organizações que querem avançar nessa jornada com segurança e impacto real.
Para mais informações, acesse: https://www.softtek.com/pt/servicos-sap-da-softtek
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