De acordo com um novo relatório de pesquisa de mercado publicado pela Credence Research, estima-se que o mercado global de Gamificação se expandirá com um CAGR de 23,4% de 2016 para 2023.
O objetivo do gamification é que, aplicando as técnicas de jogo e design nos vários processos de negócios, a produtividade geral dos funcionários será aumentada. Em termos de contexto de negócios, a Gamificação envolve integrar a mecânica de jogo em um processo de negócios interno, seja através de um portal, site ou campanha de marketing, a fim de incentivar o engajamento ativo dos funcionários/ público-alvo.
A razão por trás da implementação da Gamificação é conseguir um compromisso mais profundo com os funcionários, parceiros e também para os consumidores, a fim de alcançar melhores resultados. A motivação dos funcionários é um dos principais aspectos dos processos de negócios efetivos, levando a uma melhor produção e rentabilidade. Posteriormente, com a crescente conscientização de motivar os funcionários e melhor engajamento dos consumidores, espera-se que a demanda por soluções de Gamificação testemunhe um crescimento notável nos próximos anos.
Fatores de Gamificação
O fator mais significativo que conduz a adoção de gamification é a imensa vantagem dessas soluções que impulsionam a produtividade geral da empresa. O engajamento ativo dos funcionários geralmente é feito usando mecanismos como emblemas, classificações, níveis de conquistas, scorepoints e outros.
O uso da Gamificação para desenvolver um senso de concorrência saudável entre os funcionários, leva a um nível mais elevado de dedicação. Além disso, o mercado é fortemente impulsionado pela crescente mudança para a publicidade digital e a penetração dos serviços de Internet em todo o mundo.
Outro fator importante que suporta o crescimento do mercado de gamification é o aumento dos esforços das organizações empresariais em todo o mundo para alcançar alta produtividade. As organizações empresariais estão dispostas a investir em soluções que podem efetivamente melhorar seus processos internos, bem como impulsionar o engajamento dos consumidores.
Subsequentemente, o aumento da concorrência entre as empresas de todo o mundo impulsionaria significativamente o crescimento do mercado de Gamificação. No entanto, a baixa conscientização entre os usuários finais pode restringir o crescimento do mercado durante o período de previsão.
Um mercado muito competitivo
O mercado global de Gamificação é muito competitivo com diferentes empresas voltadas para o desenvolvimento de soluções inovadoras para diferentes aplicações. Mas, apesar disso, o mercado global ainda está em suas fases iniciais, com poucas adopções nos diferentes setores da indústria. Atualmente, o mercado está consolidado na natureza, com poucos jogadores importantes contribuindo para mais de 50 da receita total do mercado de gamification em todo o mundo.
Mesmo assim, existem agora algumas empresas que decidem implementar gamification e testar com seus funcionários, se ele funciona. Um exemplo disso é o caso da empresa de tecnologia Asurion em Nashville, que bloqueia seus funcionários, durante sua primeira semana de trabalho, em uma sala com o único propósito de escapar dele. Este jogo é chamado de “Room escape”.
Pequenas equipes da empresa são incumbido de descobrir como “escapar” da sala, trabalhando juntos para resolver desafios projetados para refletir seus novos papéis. Essas tarefas podem variar de algo tão simples como redefinir um roteador para problemas mais complexos envolvendo vários sistemas operacionais.
“O conceito de Room escape permite à Asurion alavancar a afinidade inata de seus funcionários para o jogo, reforçando suas habilidades e características importantes para seu trabalho”, explicou Vincent Phamvan, diretor sênior de inovação.
Facebook, Adobe e LinkedIn também apostam no gamification
Além do exemplo de Asurion, outras empresas como Facebook, Adobe ou LinkedIn também implementaram a Gamificação em seus escritórios e, além de uma maneira original.
O LinkedIn tem várias técnicas de Gamificação dentro de sua empresa, incluindo um quarto com pebolim, mesa de sinuca e karaokê. Além disso, os funcionários também podem relaxar e se distrair jogando videogames ou tomar uma bebida e lanche no lounge/bar. Eles também realizam uma série de atividades de “teambuilding” uma vez por mês.
Nos escritórios da Adobe, os funcionários têm um ginásio gratuito, onde podem fazer aulas de fitness, entre outras propostas. Há também locais de entretenimento em todo o escritório para que qualquer trabalhador pode realizar pequenos exercícios sempre que quiserem.
Nos escritórios do Facebook em Manhattan, os funcionários podem sair jogando jogos de tabuleiro, que estão espalhados por todo o escritório. Eles também têm uma “parede de memórias”, onde deixam trajes, chapéus, bolsas, acessórios, etc, partido, e dos quais eles podem tê-los sempre que quiserem.
Plataformas de gamification
Ferramentas de tecnologia de recursos humanos estão oferecendo às empresas atividades de Gamificação para melhorar a experiência de trabalho de seus funcionários. Como estes exemplos:
- Axonify: é uma plataforma que quer tornar seus funcionários mais experientes, para que eles possam realizar melhor, e sua organização pode espremer o seu pleno potencial. A plataforma contém módulos de treinamento com a opção de jogar um jogo para testar o conhecimento. Eles também podem ganhar distintivos e outras recompensas.
- Limeade: é uma plataforma de bem-estar corporativo para melhorar a saúde. Limeade impulsiona o engajamento real dos funcionários. Ele ajuda as melhores empresas do mundo a desenvolver funcionários mais felizes, mais saudáveis e mais produtivos.
- Ambição: é uma solução de ponta a ponta para pessoas, equipes e empresas que procuram aumentar a produtividade. Ele permite que as organizações criem e realizem concursos projetados para motivar os funcionários.
- Youscience: é um software que tem aproveitado de 40 anos de pesquisa para desenvolver avaliações que orientam as pessoas em sua carreira. Mas em vez de ter usuários fazer testes de perícia e exames, YouScience tem jogos de espremer o cérebro. Cada indivíduo, em seguida, recebe um relatório detalhando suas boas habilidades potenciais e ajustes do trabalho.
