Nataly Avila Martinez
Si bien ya estamos viviendo la Cuarta Revolución Industrial hay muchas organizaciones que todavía basan sus procesos de negocio en modelos del pasado, con lo cual están perdiendo competitividad, productividad y rentabilidad. Para que las empresas colombianas se suban a la nueva era, conozcan cómo optimizar sus procesos de negocio de la mano de tecnologías que ya están disponibles en el mercado, la sede local de Softtek realizó el evento “Acelere la innovación y transforme sus procesos de negocio con BOD (Softtek Business OnDemand)”.
En este contexto, ejecutivos de compañías de farma, retail y salud fueron invitados a participar de una sesión de innovación a cargo de los expertos de Softtek Colombia Luisa Fernanda Roa, que es Practice Manager de BOD y Carlos Julián Giraldo, líder de innovación. En concreto, se presentaron soluciones de última generación en procesos como digital core, people engagement, industrial solution y customer, todas ellas encaminadas a la apertura organizacional, ya que se trata de soluciones flexibles y adaptables a diferentes giros de negocio, complejidades, presupuesto así como a distintos niveles de maduración tecnológica.
“La meta de la actividad fue actualizar a los invitados acerca de cómo pueden avanzar rápidamente y de forma sólida en su proceso de transformación digital”, comentó Roa. Básicamente, a lo largo de la jornada los ejecutivos describieron en un marco de confidencialidad cuáles son sus “puntos de dolor” para encontrar soluciones innovadoras de la mano de distintas tecnologías como machine learning, robotización de procesos (RPA) y people engagement, entre otros, los cuales Softtek ofrece a través de su propuesta Business On Demand (BOD). Se trata de un servicio que integra en una única plataforma los diferentes procesos funcionales de una empresa, aumentando su productividad, al mismo tiempo que se reducen al mínimo los tiempos de implementación, así como los costos en infraestructura y mantenimiento. Además, se ofrece de forma 100% personalizable según la necesidad del negocio de cada cliente.
Aprender haciendo
Durante las casi tres horas de la jornada, los expertos trabajaron en equipo con los ejecutivos invitados de tal forma que implementaron la metodología Design Thinking para recrear las incidencias más recurrentes expresadas por los invitados, y cómo éstas podían ser superadas con soluciones basadas en RPA, chatbots, machine learning e inteligencia artificial, por mencionar solo algunas.
“Se trató de un encuentro interactivo y colaborativo donde todos participamos por igual y aprendimos de las experiencias de los participantes. Así fue como los ejecutivos se involucraron para encontrar soluciones innovadoras a sus problemas recurrentes. En síntesis, lograron salir de su zona de confort para obtener una visión más amplia acerca de cómo se está transformando el mercado y qué pueden hacer ellos en el corto plazo para pasar de un modelo de negocio tradicional, a uno mucho más moderno, ágil y flexible”, explicó Giraldo.
A través del prototipado, el trabajo colaborativo e interdisciplinario, los invitados pudieron adentrarse en la era digital de la mano de los expertos, que, en el laboratorio de innovación de la sede colombiana cuentas con todos los recursos para que las organizaciones evalúen los grandes impactos que pueden implicar para el negocio la adopción de ciertas tecnologías.
Este evento se enmarca en una serie de actividades que realiza Softtek en la región para que las compañías de numerosas industrias interactúen en tiempo real con las soluciones de una manera pedagógica y entretenida, apelando a las metodologías de trabajo más modernas del mundo.
